Ali ste vedeli, da lahko podvojite vaše udejstvovanje na Twitterju le z vključitvijo slike? Ali pa da z uporabo več kot dva hashtaga ali preveč twitanja občutno znižate stopnjo interakcije? Twitter je najhitreje rastoča socialna mreža, ki se je povečala za več kot 40% v zadnji polovici leta 2012. Zato je ključnega pomena za vaše podjetje, da obvladujete Twitter, kar vam bo še dodatno pomagalo pri ozaveščanju vaše blagovne znamke ustvarjalo dodatne nove priložnosti. Poglejte si veliko nasvetov in trikov, ki vam pomagajo okrepiti komunikacijo na Twitterju:

• Odstotek ozaveščanja blagovnih znamk je višji ob sobotah in nedeljah za 17%
• 30% večja interakcija je med 8. uro zjutraj in 7. uro zvečer
• 2x večji odstotek interakcije imajo Twitti, ki vsebujejo povezave na slike
• Najbolj učinkoviti Twitti so tisti, ki vsebujejo manj kot 100 znakov

Vir: socialmediatoday.com

Lokacij, ki imajo brezžično povezavo je vse več, kar predstavlja izziv in priložnost za trgovce, ki vplivajo na prodajne zmogljivosti v rokah kupcev – prek mobilnikov.

Raziskava JiWire je pokazala, da več kot 9 od 10 uporabnikov pametnih telefonov uporablja telefon v klasičnih trgovinah. Tako moški kot ženske ga uporabljajo za primerjavo cen, branje ocen uporabnikov, pridobivanje kuponov in drugih popustniških portalov.

Vse več uporabnikov tudi plačuje preko mobilnika, v prvi četrtini leta 37%, v četrtletju pa kar 51% uporabnikov. Pri plačevanju prek mobilnika prevladuje uporaba PayPala, sledita Amazon Payments in Google Wallet.

Za koriščenje vseh prednosti pametnih telefonov in plačevanja prek mobilnikov, morajo prodajalci sprejeti  večkanalni pristop, da se približajo strankam, ki uporabljajo bodisi mobilnik ali prenosni računalnik.

Mobilne naprave je potrebno razumeti tako kot sredstva za trženje kot tudi nov način za povečanje prodaje. eMarketer ocenjuje, da bo plačevanje prek mobilnikov v ZDA eksplodiralo od 2,12 bilijona v letošnjem letu na 62,24 bilijonov v letu 2016.

Vir: www.emarketer.com

Pozornost strank je vse težje pridobiti, zato se v zadnjem času tržniki poslužujejo uporabe  vsebin, ki so za stranke bolj vabljive. Vendar je ustvarjanje vsebin povezano tudi s stroški. Vprašanje je katere vsebine ustvarjajo večjo donosnost?

Glede na raziskavo so najbolj učinkovite članki o predstavitvi izdelkov (62,2%) in video vsebine (51,9%). Po mnenju tržnikov je kreiranje video vsebin najtežje ustvarjati, a glede na pridobljen donos  in zanimanje strank, se jih vseeno splača producirati.

Pisanje člankov in raziskav pa je po mnenju tržnikov manj zapleteno, vendar pa se jim poraja vprašanje o avtorstvu teh člankov. Naj bodo napisani individualno ali naj se upirajo na določeno blagovno znamko? Pomembnost avtorstva navaja več kot polovica vprašanih (65,6%).

Ob koncu so tržniki izrazili še vodilne usmeritve v letošnjem in prihajajočem letu. V prejšnjem letu 18,9% omenja pomembnost vsebinskega marketinga, ki je ocenjen za email marketingom in socialnimi omrežji. V letošnjem letu pa prevladuje vsebinski marketing (34,8%), kot prioritetna usmeritev v trženju.

Vir: www.emarketer.com

Segmentiranje oseb, ki sledijo blagovnim znamkam na socialnih omrežjih, je mogoče prepoznati po šestih vplivnih osebnostih, ki temeljijo na vedenjskih dejavnikih zaupanja in nadzora. Pri tem ne moremo prepoznati celotne slike vedenja preko samo enega socialnega omrežja.

To je razkrila agencija Aimia, ki se ukvarja s poslovnim svetovanjem za zvestobo strank. Če smo pošteni smo že slišali podobne ideje tudi prej. Malcom Gladwell je v »Tipping Point« opisal majhen odstotek ljudi, ki vplivajo na večino, kot »mavens«, Aimia jih je poimenovala kot »sparks«, tržniki pa bi jih poimenovali kar »vplivneži«. Vendar Aimia poudarja, da tržniki na socialnih omrežjih združujejo klike, twitte in všečke skupaj, pri tem pa vrednotijo količino pred kakovostjo. Skratka ne obravnavajo interakcije resnih interesentov.

»Tekmovalnost v pridobivanju všečkov, retwittov, sledilcev in priporočil … je napačen pristop. Tržniki morajo opredeliti uspeh aktivnosti na socialnih omrežjih preko vrednosti za stranke in dolgoročnega odnosa.«, je povedal Doug Rozen, glavni avtor poročila. Ali povedano drugače: »Socialna omrežja so imela zanimivo mladost, zdaj je čas, da odrastejo.«

Razlike v zainteresiranosti in nameri
Tržniki so imeli pogosto težave prepoznavati zainteresiranost in nakupne namere, ki so se skrivale preko aktivnosti kupcev na socialnih omrežjih. Pravilna segmentacija tržnikom omogoča ustrezno prepoznavanje, razumevanje in vplivanje na kupce preko socialnih omrežjih.

Poročilo zajema trenutno uporabo socialnih omrežij ter opiše razlike med vrstami socialnih omrežjih prek šestih značilnih osebnosti, ki jih sestavljajo ameriška populacija nad 18 let:

•   brez aktivnosti (41% prebivalcev ZDA) – se najmanj ukvarjajo s socialnimi omrežji, če sploh, redko uporabljajo spletne trgovine.
•   Novinci (15 %) – pasivni uporabniki enega socialnega omrežja, predvsem za namen krepitev odnosov z znanci in prijatelji.
•   ‘Onlookers’ ali opazovalci (16 %) – redno opazujejo druge preko socialnih omrežjih, vendar sami ne delijo skoraj nobenih informacij.
•   ‘Klikarji’ ali ‘cliquers’ (6 %) – aktivni uporabniki enega socialnega omrežja, so vplivni med svojo manjšo skupino prijateljev in sorodnikov.
•   ‘Minglarji’ (19 %) – tisti, ki redno izmenjavajo informacije in so povezani z raznolikimi skupinami preko socialnih omrežij.
•   ‘sparks’ ali iskre (3 %) – najbolj aktivni in najbolj sodelujejo z uporabniki na socialnih omrežjih; so navdušeni spletni ambasadorji svojih najljubših blagovnih znamk.

Aimia je prepoznala te osebnosti glede na aktivnosti povezanih z blagovno znamko: sodelovanje v spletnih trgovinah, gledanje in objavljanje spletnih video vsebin, sodelovanje v dnevno popustniških portalih, pisanje ocen za izdelke ali storitve, interakcija z blagovnimi znamkami, igre, forumi in blogi ter »check-in« na lokacijah.
Med ugotovitvami: med bolj pasivnimi so ‘onlookers’ ali ‘opazovalci’, ki pa so prav tako zaintersirani za dnevno popustniške portale, kot tudi dve najbolj aktivni osebnosti ‘minglarji’ in ‘iskre’. Poleg tega ‘klikarji’ prav tako verjetno kot ‘iskre’ igrajo spletne sponzorirane igrice.

Zaupanje in nadzor
Segmentacija je zgrajena iz okvirnega vedenja, ki temelji na zaupanju in nadzoru – dva glavna čustvena gonilnika sodelovanja v socialnih omrežjih.
Zaupanje poganja možnost uporabnika, da navigira socialno omrežje, koliko zaupa osebnih informacij prijateljem in omrežju ter koliko zaupa v samo socialno omrežje. Nadzor je povezan s količino informacij, ki jih je uporabnik pripravljen deliti, količino prijateljev in ugledom, ki ga gradi na spletu. Nadzor je enak izpostavljenosti in zaupanje je enako sodelovanju.
Raziskava je bila narejena konec leta 2011 in je sestavljena iz niza tedenskih panelskih raziskav Aimia, z ugotovitvami utemeljenih preko Forrester, Mintel and GfK Mediamark Research & Intelligence kot tudi lastno študijo Aimia »Born This Way: The US Millenial Loyalty Survey.”

Vir: www.marketingvox.com

Znamke in agencije se osredotočajo na digitalne kanale, s tem pa zanemarjajo večkanalne izkušnje trženja

Glede na raziskavo PulsePoint, ki je bila opravljena v marcu 2012, v Ameriki, se tržniki, agencije in založniki zavedajo vrednosti večkanalnega trženja za stranke, vendar še ne sledijo tej poti.

V raziskavi so vključili te tri skupine, katere so spraševali o njihovih trenutnih zmožnostih, ko gre za »multichannel marketing« ali »cross-channel marketing«. Pri tem je raziskava opredelila »multichannel marketing« kot program, ki uporablja vsaj dva kanala, medtem ko se »cross-channel marketing« nanaša na več zelo usklajenih programov, ki uporabljajo več digitalnih kanalov. Interaktivni marketing v realnem času je najnaprednejša oblika oglaševanja, ki posreduje dinamične interakcije in relevantne vsebine prek digitalnih kanalov in programov.

Tržniki, agencije in založniki pravijo, da so njihove zmožnosti in učinkovitosti vse bližje »multichannel marketingu«. Agencije so pri tem vseeno bolj napredne od ostalih dveh skupin glede na njihove zmožnosti, verjetno tudi zato, ker so za njih digitalni kanali tako strokovno področje kot pomemben prodajni argument pri storitvah, ki jih ponujajo blagovnim znamkam.

Še vedno je veliko prostora za izboljšanje »cross-channel« marketinga in interaktivnega marketinga v realnem času, vendar to ni prioriteta za veliko večino anketiranih. Namesto tega še vedno eksperimentirajo in poskušajo izboljšati osnove merjenja učinkovitosti oglaševalskih akcij in optimizacijo kanalov. Uporaba »cross-channel« marketinga je prednostna naloga za le 13,1% tržnikov in celo manj pri agencijah in založnikih.

Seveda to ni stvar enega ali drugega – šele močan temelj merjenja in optimiziranja kanalov bo ustvaril pravo učinkovitost »cross-channel« trženja ali interaktivnega marketinga v realnem času.


Vir: www.emarketer.com

Webike miza uporablja moč svojih uporabnikov za pridobivanje električne energije. Z lahko vajo med sestankom boste zagotovili dovolj električne energije za napajanje prenosnega računalnika ali mobilnega telefona.

Podjetje WeWatt je razvilo kombinirano mizo s sedeži in nožnimi pedali, ki je delno narejena iz odpadnih materialov. Tehnologija izkorišča energijo nožnih pedal in jo pretvori v električno energijo. LED zaslon uporabniku prikazuje koliko moči je nastalo.

Mize  spodbujajo trajnostno energijo in zagotavljajo nežno vajo za uporabnike ter kot zagotavljajo pri WeWattu, dvigujejo produktivnost. Bi lahko vaš pisarniški prostor deloval preko napajanja z nožnim pogonom?

Vir: www.springwise.com

Tudi, če niste ljubitelji socialnih omrežjih, ste gotovo zasledili famozno novico o vse bolj priljubljenem Pinterestu. Za tiste, ki ga ne poznate – predstavljajte si, kot da združili Flickr in Twitter, deljenje slik in funkcionalnosti družabnega omrežja. Uporabniki lahko naložite in delite slike z mrežo več kot 10 milijonov ljudi in spremljate dejavnosti svojih prijateljev ter ostalih.

Lahko bi rekli, da smo v dobi pretirane uporabe socialnih omrežjih. Obdani s Facebookom, Twitterjem, Google+ itd., zato je rast uporabnikov na Pinterestu neverjetna. Gotovo ste radovedni kaj se dogaja v zakulisju. Kakšna je stopnja rasti? Kakšni so demografski podatki uporabnikov? Marketing?

Vprašanja se nikoli ne končajo, predvsem zato, ker je Pinterest prišel nepričakovano in spreobrnil celoten model socialnih omrežij na glavo. Trudimo se, da bi ga bolje razumeli. Ravno pred kratkim je ustanovitelj Pinteresta Ben Silbermann napovedal še prihod iPad aplikacije in prenove profilne strani, ki naj bi bila še lepša.

Najbolj zanimivi podatki o Pinterestu:

• za 145 % se je dvignil obisk dnevnih uporabnikov od začetka leta 2012.
• Več kot 80 % objav t.i. pins, so pravzaprav posredovane objave, ne nove vsebine.
• Rast uporabnikov Pinteresta je večja kot na Facebooku in Twitterju, glede na isto obdobje v njuni zgodovini.
• Kot pričakovano je 80 % Pinteresta ženskega spola,
• Blagovne znamke že beležijo uspeh – Better Homes & Gardens ima 25000+ privržencev na Pinterestu, v primerjavi z 21000 na Twitterju.

Vir: techcrunch.com, www.internetmarketinginc.com

Naš svet postaja vse bolj mobilen. Pametni telefoni so osvojili velik del občinstva, še posebej mlajših. Tržniki vemo, da se želimo povezati z našo ciljno publiko na najbolj učinkovit način. Dejstvo je, da bodo pametni telefoni postali najpomembnejši del vsakdanjega življenje, se preoblikovali v vašo kreditno kartico, GPS, blog platformo in še več.

Hitro razvijajoča mobilna tehnologija pa je lahko za marketing zelo zahtevna. Pred začetkom mobilnih marketinških akcij je potrebno upoštevati nekaj korakov.

Razumeti mobilnost potrošnikov
Večja uporaba mobilnih telefonov ni razlog, da začnete z mobilnimi marketinškimi akcijami. Ključno je, da poznate kako občinstvo uporablja mobilne telefone in razvijete akcije, ki krepijo te njihove navade. Vi predlagajte potrošniku kam naj gre in kaj naj stori (kodo za popust, obvestilo o posebni ponudbi na bližnjem kraju). To lahko ustvari nove priložnosti za interakcijo s potrošniki in vašo blagovno znamko ali celo sproži nakup.

Mobilna aplikacija ali mobilna spletna stran?
Veliko tržnikov se ob privlačnosti mobilnih marketinških akcijah, sprašuje ali vzpostaviti mobilno stran ali mobilno aplikacijo?
Obe opciji sta učinkoviti in privlačni. Aplikacija blagovne znamke ima na trgu lahko močan vpliv na mobilno poslovanje z neskončnimi možnostmi za prilagojeno funkcionalnost in izboljšanjem uporabniške izkušnje.

Ko je aplikacija prenesena na mobilnik, služi uporabniku kot stalni opomnik za interakcijo z blagovno znamko. Slaba plat tega je, da prostor za aplikacije postaja vse bolj obremenjen, zato je težje izstopati in s tem ne dosežete želenega cilja.

Optimizirana mobilna spletna stran ima zato pogosto daljši rok in možnost, da jo bodo odkrili s pomočjo organskega iskanja prek brskalnikov, kar je pomembno, če želite doseči novo občinstvo.

Zaradi širjenja aplikacij in večje življenske dobe mobilne spletne strani, je verjetno bolj smiselno, da najprej optimizirate svojo mobilno spletno stran in nato ugotovite ali je mobilna aplikacija dobra strateška poteza za vašo blagovno znamko. Na to vprašanje najboljše odgovorite sami, glede na vaše občinstvo, ki ga želite doseči preko mobilnikov. Če večina vaših uporabnikov uporablja Blackberry, boste zagotovo želeli, da imate optimizirano mobilno stran. Na drugi strani pa Android uporabniki raje uporabljajo mobilne aplikacije (več kot uporabniki Appla).

Kot vidite je odgovor na to vprašanje precej zapleten in popoloma odvisen od vaših ciljev in občinstva. Nove raziskve v ZDA tudi potrjujejo trend lanskega poletja, ko so uporabniki namenili več časa za prenašanje aplikacij kot za brskanje po spletu.

Bodite na tekočem o spremembah
Tako kot na vseh drugih področjih trženja, se svet mobilnega marketinga hitro spreminja. Če želite igrati na tem prostoru, potrebujete hitro odzivnost na politike, izzive in spremembe, v skladu z vašo strategijo. Pravne regulative zasebnosti in objav so nekatere izmed največjih izzivov v marketingu. Zadnja poročila kažejo, da FTC lahko kmalu zahteva strožja razkritja zasebnosti za aplikacije, ki so namenjene otrokom. Spremljajte novice in trende iz mobilnega prostora, da boste lahko izkoristili priložnosti in prilagajali svoj načrt, ko je to potrebno.

Vir: www.promomagazine.com

Japonci so več korakov pred nami tudi v mobilnem svetu – izumili so aplikacijo, ki nadzoruje sanje. Oglaševalska agencija je razvila aplikacijo Yumemiru (prevedeno kot sanje), s katero uporabniki izberejo različne scenarije sanj in jih nato s pomočjo zvočnih vplivov prenesejo v svoje sanje, medtem ko dremajo.

Brezplačna aplikacija vsebuje 8 različnih scenarijev, lahko izbirate med sprehodom v gozdu, na plaži, kako obogatite, letite in celo tiste romantične sanje o ljubezni, prilagojene za moške in ženske. Ko izberete vrsto sanj, telefon date v mirovanje in v ozadju se izvaja aplikacija, ki zazna časovno kdaj boste prešli v spanec. Zvok se sproži ob pravem času, v upanju, da se prikrade v uporabnikove sanje.

Uporabniki lahko tudi izberejo koliko želijo, da telefon vpliva na njihove sanje, kar omogoča čas igranja zvoka. Aplikacija vsebuje tudi alarm, ki vas zbudi, poleg tega pa lahko svoje dobre sanje delite tudi z ostalimi prek socialnih medijev. Vendar, če se zbudite s hrepenenjem po novem avtomobilu Toyota ali določenemu fantu ali punci, je mogoče, da jim je spodrsnilo in so v vaši podzavesti našli tudi prostor za oglaševanje.

Vir: www.japantrends.com