• QR kode uporabljajo večinoma moški (61 %), ki največkrat skenirajo kode doma.
• 35 % uporabnikov QR kod spada v starostno skupino med 25 in 34 let.
•  Skoraj 50 % uporabnikov QR kode skenira iz tiskanih medijev, najmanj pa prek televizije ali v trgovini.
• 46 % uporabnikov uporablja QR kode z namenom, da pridobijo določen popust.
• Prodaja prek pametnih telefonov narašča v primerjavi s spletno prodajo prek računalnika.

Ali so QR kode uporabno marketinško orodje prihodnosti? To presodite sami. Zanimivo bi bilo primerjati statistiko slovenskih uporabnikov, ki slovimo po uporabi pametnih telefonov. Teh naj bi imela več kot četrtina uporabnikov mobilne telefonije.

Vir: searchengineland.com

• živahne barve fotografij in modele z določenimi izrazi na obrazih, kot pa hladnejše barve z nedoločenimi obrazi (65% za prvo izbiro, 35% za drugo),
• 65% vprašanih raje vidi celoten portret osebe, kjer je dobro viden obraz, kot pa razne kreativne izreze,
•  starejši ko je bralec, močnejše je izražena potreba po razločnih fotografijah:
•  starejši od 75 let kar v 76% želijo razločne fotografije,
•  podobno tudi starostniki med 65-74 leti (75%),
•  medtem ko je delež malce manjši pri starih med 55 in 64 leti, kjer je le-ta 62%.
•  fotografije, ki opisujejo stil življenja je primeren za opis produkta kar pri 59% vprašanih, pri tem pa so opisali stile ljudi, ki so se najbolje odzvali na te fotografije kot Skrbniki (Caregivers – 71%), Vrtnarji (Gardeners – 78%) in pa Prostovoljci (Volunteers – 75%).

Pri pripravi direktne komunikacije, namenjene starejšim osebam, bodo navedene informacije še kako prav prišle.

Vir: Creating Results

1.  Bi ljudje plačali za to?
   Vedno je izziv, ali je katero od trženjskih gradiv tako koristno, da bi nekdo dejansko plačal za to. Torej preden objavite gradivo na vašem blogu, se vprašajte, ali bi ljudje plačali za to? Je to tako dobro?
2. Ali bo to za ljudi »brca v rit«?
   »Dajte uporabnikom način, da jih spodbudi oz. dobijo brco v rit«. Ali lahko potem bolje opravijo svoje delo? Ali pa bodo samo izvedeli več o svojem izdelku?Kot se je izkazalo morajo tudi blagovne znamke na socialnih omrežjih odražati isto idejo: »Bodi koristen«. Še vedno jih veliko deluje po »sebičnih« protokolih, objavljajo lastna sporočila za javnost in povezave na svoje spletne strani.

Kaj je alternativa? Vzemite si čas in preučite vse informacije, ki jih občinstvo potrebuje ter ugotovite, kako jim jih boste predali.
Tudi če ne objavljate izvirno vsebino, lahko izberete zgodbe, dogodke, novice in vire, ki jih vaše ciljno občinstvo potrebuje.

Vir: www.mpdailyfix.com

1.   Integracija osebnih podatkov bo spodbujala personalizacijo marketinških akcij.
2.   Oglaševanje bo vpleteno kot del strategije odnosov s strankami.
3.   Mobilni marketing bo postal še bolj ciljno usmerjen.
4.   Geo lokacijski podatki bodo uporabljeni v vseh kanalih.
5.   Uspešna dostava elektronskih sporočil se bo zmanjšala, zaradi čiščenja e-nabiralnikov s strani ponudnikov internetnih storitev.

Kot dodatek k tem trendom lahko dodamo še nekaj koristnih nasvetov:

•  Kar lahko, ni nujno, da tudi morate

Tolerantnost ljudi do personalizacije se spreminja skozi čas. Obstajajo stvari, ki so smiselne v današnjem času, pri prejšnjih generacijah pa zagotovo ne bi imele smisla.

Naslovljena direktna pošta s pozdravom: »Dragi krajan« je morda zadostovala pred 30 leti. Sedaj ljudje pričakujejo osebno komunikacijo na različnih ravneh. Zato so tudi bolj pripravljeni sprejeti dejstvo, da gre v ozadju za zbiranje podatkov.

•  Izogibajte se pretiravanju

Vse ima svoje meje, tudi ko gre za personalizacijo in ciljno usmerjeno komunikacijo. Potrebno je spoštovati zasebnost. Stranke pozitivno reagirajo na osebne interakcije, ki jim koristijo, vendar pa lahko to tudi preseže kritično točko in postane komunikacija naravnost grozljiva.
V današnjem času imajo tržniki dobro podporo marketinških orodij, kar jim omogoča učinkovito vodenje podatkov, vseeno pa morajo upoštevati najboljšo prakso.

• Inovativnost je dobrodošla, vendar ne čezmerna

Iskanje novih načinov v marketingu je dobrodošlo, vendar vedno imejte v mislih vašo ciljno publiko. Pripadnost je gonilna sila personalizacije.
Odzivnost strank se lahko v času spremeni, zato morate biti res previdni in premišljeni, ko poskušate nove stvari.

Vir: www.dmnews.com

• povprečno človek tedensko prejme 23 kosov pošte,
• stranke pravijo, da je pošta bolj opazna, glede na to koliko elektronske pošte dobimo dnevno. (Mladi diplomant je zahteval: »Ne pošiljajte nam elektronsko pošto, če je kaj res pomembnega – pošljite nam po pošti.«)
• 79 % vseh gospodinjstev bere / pregleda pošto, ki jo prejmejo v nabiralnik.
•  67 % potrošnikov meni, da je sporočilo po pošti bolj osebno kot prek interneta.

Vse atribute direktne pošte lahko strnemo v naslednji seznam, ki ga je potrebno imeti v mislih pri trženju – direktna pošta je …

1.   Vsiljiva – pokazali so vzorec predstavitve Bostonskega konservatorija, ki je bil prava paša za oči. Takoj pritegne pozornost
2.   Otipljiva – kot vzorec so pokazali promocijski letak Univerze Bently, ki je bil poslan v prozorni kuverti, na naslovnici pa je bila tudi QR koda.
3.   Ciljna – ta vzorec je bil od organizacije Girl Scouts, ki uporabljajo veliko direktne pošte. Prav tako uporabljajo QR kode, poleg tega pa imajo različne verzije direktne pošte glede na različne tržne segmente.
4.   Raznolika – prikazali so letni poziv donatorjem šole Rivers School, ki je bil vse prej kot dolgočasen. Šola pošilja približno 15 različic.
5.   Merljiva – Prikazano je bilo več vzorcev razglednic za stranke. Ena od njih je bila od podjetja National Tire Battery, kjer so bile uporabljene kode in kuponi. Razglednice redno pošiljajo, odzivi pa so povsem merljivi.
6.   Personalizirana – Če še ne veste, vam variabilna tehnologija omogoča tiskanje različnih podatkov o strankah in prilagajanje materialov, tudi grafik.
7.   Učinkovita – najbolj neverjeten vzorec je bil krasna škatla, ki so jo pošiljali na manjšo bazo – okoli 500 prejemnikov. Znotraj zunanje škatle je bila preprosta bela škatlica, ovita z modrim pasom. V njej je bilo personalizirano pismo, brošura in okvir za sliko. Ta kampanja, čeprav je bila njena produkcija draga, je prinesla 1 milijon dolarjev vrednega posla.

Nauk tega?
Ljudje si želijo nekaj, kar lahko držijo in se dotikajo. Ni potrebno, da je direktna pošta dolgočasna in rutinska. Poiščite načine, ki bodo vašo akcijo naredile nepozabno. Upamo, da vam bo ta seznam v pomoč.

Vir: www.printbuyersinternational.com
Vir slike: www.behance.net

7. Oglasi na spletnih medijih bodo postali pomemben del oglaševanja
Ob koncu leta 2010 je imel Twitter 150 strank, ki so uporabljale njihov plačljiv oglaševalski program. V drugi polovici četrtletja 2011 se je njihovo številko povečalo na 600, z 80 % stopnje obnove. Poleg tega se je v letu 2011 povečalo tudi oglaševanje na Facebooku, ki je poskočilo za 104 % od prvega do drugega četrtletja.

V letu 2012 lahko pričakujemo, da bodo tako mala kot velika podjetja vključila tudi socialna omrežja v njihovo spletno oglaševanje, saj bodo imeli tako dostop do stotine miljionov uporabnikov.

8. Socialna omrežja bodo postala bolj pomemben vir organskih iskanj in imela večji vpliv na rezultate iskanj
V letu 2011 so srednja in mala podjetja, ki so bolj nagnjena k spremljanju sodobne tehnologije, začela vse bolj uporabljati socialne medije, saj ga dojemajo kot učinkovit kanal trženja.

V letu 2012 lahko pričakujemo, da bo ta trend še naraščal, še zlasti vsebina socialnih medijev bo postala prevladujoča sestavina v rezultatih iskanj. Za podjetja, ki želijo ohraniti ali izboljšati svojo uvrsitev v iskalnikih, aktivnosti na socialnih omrežjih ne bodo več obvezne, v letu 2012 bo pomemben element promet na spletni strani.

9. Protimonopol Googla bo še naprej na tapeti
Google globalno preiskujejo kot protimonopolnega igralca. Prevladujoč položaj Googla na trgu ga svetovna javnost postavlja pod drobnogled za vsake protikonkurenčne ukrepe.

Z 80 % Yelp prometa, ki ga ustvari Google in 30% vseh iskanj na Googlu, predstavlja največo stran e-poslovanja, kar ni sporno. Kot rezultat tega bo poslovanje Googla še naprej pod intenzivnim nadzorom.

10. Poudarek bo na donosnosti naložb socialnih medijev
Podjetja se bodo premaknila od prvotnega sprejetja socialnih medijev v svojem trženju do naslednje faze, kjer jasno želijo opredeliti stroškovno učinkovitost svojih akcij na socialnih medijih.

Z naslednjim letom preizkušanja, bodo tržniki bolj prefinjeni in spretni pri navigaciji socialnih omrežjih. Postali bodo bolj zahtevni do orodij, ki omogojačjo učinkovito sledenje, merjenje in izboljšanje ROI.

11. Virtualne ekipe bodo postale bolj pogoste
Globalizacija delovne sile se bo osredotočila na povezovanje z nizkimi stroški. Kot bolj uporabne video-konference, deljenje dokumentov z ostalimi, koledarja in ostala spletna orodja za projektno vodenje, bodo postala vedno bolj učinkovita za komunikacijo in delo z virtualnimi ekipami.

Smo priča razvoju trenda, kjer zaposleni delajo skupaj v oddaljenih državah ali celinah, skupaj kot sestavni del poslovanja osnovne dejavnosti.

12. Facebook bo prevladoval in postal podpora Amazonu za ustvarjanje prihodkov
Ni mogoče zanikati, da sta Amazon in Facebook vodilna na svojih tržiščih: spletnem nakupovanju in socialnih medijih. Toda ta dva trga sta do sedaj zelo malo sodelovala, kar je prav nenavadno, glede na izjemno priložnost: konec koncev, ali ne bi bilo zabavno nakupovati skupaj s prijatelji?

Facebook bo ustvaril okolje za spletno nakupovalno izkušnjo, ki bo popolnoma drugačna od nakupovanja na Amazonu. Samo vprašanje časa je, kdaj bodo kupci odšli na izlet v spletni nakupovalni center z virtualnimi prijatelji preko deljenega zaslona, video klepetov ali prek skupinskega nakupovanja s popusti.


Vir: www.marketingprofs.com

Nadaljevanje članka

Vir: www.marketingprofs.com

Gotovo je, da bo optimizacija mobilnih spletnih strani pomembna za spletna mesta, ki so ciljno usmerjena na mobilne uporabnike ali navdušence novih tehnologij. Kljub temu je mobilni SEO trenutno še vedno uganka na različnih področjih.

Če želite optimizirati vašo mobilno spletno stran, je v nadaljevanju 8 nasvetov, ki vam lahko pomagajo povečati vaš potencial na mobilnem spletu:

1.    Oblikovana stran za mobilnike

To se morda zdi očitno že na prvi pogled, vendar mesta, ki so dobro prilagojena za mobilne naprave so ponavadi v prednosti. Ne samo, da omogočate lažje pregledovanje obiskovalcem preko mobilnikov, ampak se vaša stran tudi na Googlu prikazuje višje med rezultati.

2.    Ne pozabite »rel=canonical«

Ko vzpostavljate vašo vsebino za mobilnike, poskrbite, da pomotoma ne ustvarite podvojene verzije tudi za vas. Tako imenova kanonična stran je najprimernejša različica večih strani z zelo podobno vsebino. Uporaba značke rel = kanonično v HTML obvladuje ta problem pri oblikovanju vaše uradne strani. Tako vedno preusmerite obiskovalce preko mobilnikov, ki uporabljajo različna orodja in vtičnike.

3.    Ključne besede prilagojene za mobilne uporabnike

Ključne besede mobilnih uporabnikov se razlikujejo od ostalih iskalcev na spletu. Torej, ko izbirate ključne besede uporabite orodje Google Keyword, kjer kliknete na »napredne možnosti« (Advanced Options) in uporabite pregled statistike za vse mobilne naprave (All Mobile Devices). To vam da boljše možnosti za izbiro pravih ključnih besed, s katerimi boste dosegli mobilne uporabnike.

4.    Predvidevani rezultati iskanja

Iskalci na mobilnikih se zanašajo na predvidevane rezultate iskanje mnogo bolj kot iskalci na računalnikih. Zato je pomembna struktura vaših ključnih besed, kar vam lahko prikaže napoved prikazov iskanja (predictive searching). To lahko testirate preko vašega mobilnika in hkrati za več predlogov pogledate v Google Keyword.

5.    Ustvarite učinkovit zemljevid strani

Google ima vodnik o tem kako uporabljate zemljevid vaše strani za mobilnike (Indeks). Pomembno je, da uporabite pravilno oblikovanje, saj v nasprotnem primeru lahko izgubite vaše mesto med rezultati v iskalniku. Prav tako je pomembno, da se prepričate, da vaš zemljevid strani vsebuje samo povezave primerne za kazalo in se nanašajo samo na vaše spletne strani, sicer vas Google lahko ignorira.

6.    Razmislite o .mobi domeni

Domena .mobi je bila zasnovana kot oznaka za mobilne strani. Iskalnikom taka domena daje jasen signal, da gre za spletno stran prilagojeno za mobilnike, zato je večja verjetnost, da bo prikazana med rezultati pri mobilnih uporabnikih.

7.    Izogibajte se flash animacijam, velikim slikam, …

Očitno je, da si želite izogniti vsemu, kar lahko omejuje vaše obiskovalce na mobilnem spletu, vključno z flash animacijami, velikimi slikami in vsem drugim elementom, ki obiskovalcem morda ne bodo takoj vidni. Strani s takimi elementi navadno dobijo tudi nižjo prioriteto na mobilnih iskalnikih, saj obstaja veliko mobilnih telefonov, ki ne morejo dostopati do njih. Najboljša verzija je ustvarjena v HTML5, kjer so fotografije primerne velikosti in skrajšane značke ALT, kar zagotovi lep prikaz na mobilnikih.

8.    Osredotočite se na splet, ne na aplikacije

Čeprav ste v skušnjavi, da se pridružite trendu in ustvarite svojo aplikacijo za iPhone, Android, itd., je pomembno, da se najprej osredotočite na vašo mobilno spletno stran. Aplikacije imajo preprosto omejen obseg in se ne prikažejo v iskalnikih. Izdelava mobilne spletne strani je vaša največja prednost, tako v smislu postavitve in povezovanja, kar vam bo pomagalo priti na višja mesta v iskalnikih. Poleg tega lahko tudi kasneje dodate aplikacije in še dodatno dosežete ciljno občinstvo.

Za konec

Konec koncev je večinoma optimizacija mobilnih spletnih strani enaka kot optimizacija za spletne strani na računalnikih. Pri obeh gre za dobro vsebino, vhodne povezave in strukturo spletne strani. Seveda obstaja nekaj pravil, ki narekujejo spremembe, kar vam lahko pomaga povišati vašo spletno stran na vrh mobilnih iskanj.

Po drugi strani bo to sčasoma vse bolj pomembno. Splet postaja bolj raznolik, kar zadeva uporabo različnih sistemov, zato morate biti pripravljeni, da boste ob istem času dosegli več uporabnikov in platform.

Vir: blog.hubspot.com

Vir: www.entrepreneur.com

Ob koncu trimesečnega obdobja so bili rezultati neverjetni:

• kupili so 9 od 10 blagovnih znamk,
• ena blagovna znamka je imela povečanje prodaje za 1000%,
• po ocenah naj bi bilo pod vplivom priporočil para okoli 13.000 ljudi.

Avtorica članka priznava, da ni še prebrala knjige Lindstroma z naslovom BrandWashed: Tricks Companies Use to Manipulate Our Minds and Persuade Us to Buy (Marketinško pranje možganov: Zvijače in manipulacije, s katerimi nas podjetja spodbujajo k nakupom), vendar po tem poskusu je knjiga pritegnila njeno pozornost.

Nikoli si ni predstavljala, da lahko nekatera podjetja začnejo tržiti že otrokom v maternici. Ali da kupci, ki so v veleblagovnicah izpostavljeni počasni glasbi kupujejo 18% več časa in kupijo 17% več kot tisti, ki nakupujejo v tišini. Razširjanje panike ali paronije pa je tako povsod navzoče.

Lindstromov poskus je prevzel vse.

»Kadarkoli se sestanem z vodilnimi v svetu, jih spomnim, da danes niso najmočnejša sila v trženju podjetja. Niso vodilni kadri. Ni niti velik proračun v marketingu. Resnično moč v trženju danes in v prihodnosti je v rokah ljudi, ki so »hiper-povezani« (hyperconnected), s širokom krogom prijateljev in znancev tako v virtualnem kot tudi v realnem življenju. Z drugimi besedami, ljudje, ki imajo dejansko oblast smo mi sami.«
»Kot rezultat tega, morajo biti blagovne znamke v prihodnosti transparentne in izpolnjevati svoje obljublje. Verjemite mi, vsaka blagovna znamka, ki ne bo razumela tega, bo težavno izpostavljena in uničena.«


Vir: www.mpdailyfix.com

Spodaj je nekaj primerov Facebook in LinkedIn prijateljev, ki so odgovorili na vprašanje »Kateri je najboljši marketinški nasvet, ki ste ga kdaj prejeli?« (opp. Sodelujte tudi vi na Facebook strani ProMarket).

• »Če ne meriš, ne moreš nadzorovati. If it ain’t being measured, it ain’t being managed.« (Kate Shopper)
• »Stranka ne more ubesediti njenih problemov – to je tisto, kar morate vi narediti zanjo. The customer can’t articulate his problem—that’s what you have to do it for him.« (Pamit D. Anand)
• »Ne povejte strankam  kam naj gredo – povejte jim zakaj morajo biti tam. Don’t tell the customer where to go—tell them why they need to be there.« (Teri Fisher)
• »Vaše mnenje ne šteje … štejejo le vaši kupci. Your opinion doesn’t matter… Only your customer’s does.« (LuAnne Kay)
• »Razmišljajte kreativno. Delajte streteško. Think creatively. Act strategically.” (Tricia Hrotko)
• »Ne domnevajte ničesar. Don’t assume anything!” (Stephanie Weagle)
• »Marketing ni gledanje v ogledalo. Marketing is not looking in the mirror.” (Mark van de Sande)
• »Ne zaupajte vedno vašemu čutu … vse testirajte. Don’t always trust your gut … Test everything.” (Bob Hebeisen)
• “Ne nižajte cen. Popusti večinoma ubijajo vašo blagovno znamko in vaše zadovoljstvo. Počutili se boste kot da delate triktrat težje za enako vsoto denarja. Do not discount. Discounting for the most part kills your brand and your happiness level. You fee like you’re working thrice as hard for the same amount of money. And guess what? You are!” (Sean D’Souza)

in nazadnje…

Začnite z natančnim definiranjem vaše ciljne skupine – ožja in bolj osredotočena je, boljše je. Potem se naučite kaj razmišljajo, kaj cenijo, njihove navade, potrebe, dosedanje izkušnje, čustvene povezave, celo katere besede uporabljajo, ko razpravljajo o vašem področju in njihovih neizpolnjenih potrebah. Potem ustvarite vašo strategijo. Prelahko je, da uberete bližnjico in greste takoj na strategijo ali celo implementacijo, glede na to kaj vi mislite in kaj vi želite. To je najbližja pot do težav. Bolje je, da ne domnevate ničesar in vprašate vaše ciljno občinstvo. In na koncu vse testirajte.

Start by defining your target audience very precisely—the narrower and more specific the better. Then learn what makes them tick, how they think, what they value, attitudes, habits, practices, needs, current experiences, emotional connections, even the words they use when they discuss your category and their unmet needs. THEN develop your strategy. It’s too easy to take the shortcut and go right to strategy (or even implementation!) based on what YOU think and what YOU want. That’s a quick way to get in trouble. Better to assume nothing and ask the target audience for input first. And THEN test everything.” (Michael A. Goodman)

Sedaj ste na vrsti vi: kateri je najboljši marketinški nasvet, ki ste ga kdaj prejeli – sodelujte z vašimi nasveti na Facebook strani ProMarket.

Vir: www.mpdailyfix.com

Predhodna napoved iz skupine Yankee Group, ocenjuje, da se bodo samo transakcije prek NFC (near-field communications) skoraj podvojile do leta 2014, na 40 milijard dolarjev.

Vendar pa obstajajo tudi številne druge metode mobilnega plačevanja, v katerih potrošniki shranijo vrednost na svoj telefon ali ga priključijo na plačilni sistem in ga uporabijo za plačilo na prodajnem mestu – v tem primeru ne uporabljajo NFC, SMS ali USSD. Tudi mobilnih aplikacij za plačevanje je na pretek.

Po skoraj desetletju manevriranja, ključni akterji stojijo v vrsti za posebnimi pobudami. Vendar jim končno in največjo oviro predstavlja ravno sprejetje pri potrošnikih. Ti bodo potrebovali zagotovilo o vprašanjih povezanih z varnostjo in zasebnostjo, da bo mobilni telefon predstavljal tudi dejansko plačilno sredstvo.


Vir: www.emarketer.com

1. Koliko ljudi želi sodelovati v vaših spletnih aktivnostih? Lahko izmerite koliko ljudi ima rado vašo Facebook stran, se prijavi na vaš blog, vam sledi na Twitterju, se naroči na vaše e-novice ali se pridruži na spletnem seminarju (webinar).
2. Koliko ljudi »downloada« vaše objave (e-knjige, prezentacije, video vsebine, napovedi in ostale vsebine)?
3. Kako pogosto blogarji pišejo o vas in vaših idejah?
4. Kaj blogarji pravijo o vas?
5. Kje se pojavljate na iskalnikih ob vaših ključnih besedah?
6. Koliko ljudi je pripravljeno govoriti z vami o vaših ponudbah? Lahko izmerite koliko ljudi se odziva na vaše spletne obrazce in vam pošlje povpraševanje?
7. Kako kaže s prodajo? Ali podjetje dosega svoje cilje? Konec koncev so najpomembnejši kazalnik za vodstvo prihodki in dobiček.

Vaš izziv je, da se uprete zakoreninjenim pravilom, ki vztrajajo pri uporabi starih kazalnikov uspešnosti za nove dimenzije trženja. Če dokažete, da lahko izboljšate uspešnost z novimi kazalniki, potem boste uspešni.

Vir: www.marketingprofs.com

Zaradi vse večje popularnosti socialnih omrežjih smo se že spraševali »ali lahko socialna omrežja uničijo e-mail marketing?«. Zdaj e-mail tržniki vedno, da lahko povežejo oba kanala in s tem pridobivajo še večjo relevantnost informacij.
Učinkovitost akcij e-mail marketinga lahko izboljšate preko:

1. Vključevanja »deli z drugimi« preko socialnih omrežjih znotraj e-mail sporočil, za pridobivanje potrošnikov;
2. Pridobivanje informacij iz ključnih pogovorov za pripravo bolj relevantnih e-mail sporočil;
3. Testiranje preko e-mail sporočil in socialnih omrežij za raziskovanje kakšne vrste vsebin delujejo najbolje in kje.

prvi korak za vključevanje e-mail marketinga in socialnih omrežij je, da razmislite o vaših e-mail sporočilih glede na socialna omrežja, ki imajo popolnoma različne lastnosti. E-mail marketing se pogosto uporablja za pošiljanje vsebin navzven, medtem ko so socialna omrežja bolj pogovorna in sprožena s strani kupcev.

Za bolje usklajevanje obeh kanalov se vprašajte: Ali je vsebina tega e-sporočila primerna za priporočanje drugim? Ali je vsebina, tako na vrsto sporočila kot njeno strukturo, primerna za priporočanje drugim ali naj posredujem raje sporočilo, ki je drugačno od e-pošte?

Pomembno je, da že razmišljate korak naprej, saj le dodajanje gumbov pod sporočilom za »deljenje z drugimi«, ne bo nujno dodalo vrednost kampanji. Dodajanje odziva na spletnih medijih v e-sporočilu, pa lahko prinaša močnejše rezultate. Kot primer: posebne ponudbe ali druge aktivnosti objavite izključno na socialnih medijih, da bi pritegnili potrošnike k sodelovanju tako preko e-pošte kot tudi na socialnih medijih. Iz pogovorov na socialnih medijih se lahko veliko naučite za izboljšanje akcij v daljšem časovnem obdobju.

Kaj se lahko tržniki naučijo iz pogovorov v socialnih medijih?

Ključno je, da ne sledite aktivnostim gumbov »deli z drugimi«, ampak raje bodite pozorni na spoznavanje interakcij vaših strank preko socialnih medijev. Veliko se lahko naučite iz pogovorov ljudi o določeni temi ali blagovni znamki.

Spoznanja pridobljena iz socialnih medijev lahko tržnikom pogama izgobljašti e-mail marketing kampanje z odgovori na naslednaj vprašanja:

• kaj so pomembne ali vroče teme za moje ciljno občinstvo?
• Kakšen je pravi ton in sporočilo za pridobivanje pozornosti?
• Kakšen je viralski vpliv na vsebino e-mail sporočil?
• Kateri družabni mediji so bolj vplivni za interakcije?
• Kakšna vrsta vsebine ima več priporočil za druge (deli z drugimi)?
• Katera družabna omrežja so najboljša za moje ciljno občinstvo?
• Katera so najboljša družabna omrežja za spodbujanje aktivnosti in pogovorov?
• Ali so e-mail sporočila in družabna omrežja sposobna skupaj pridobiti več učinka?

Konec koncev je vprašanje: ali lahko dva kanala uporabljamo za povečanje skupne učinkovitosti trženja? Da: s pametno uporabo obeh kanalov in integriran način lahko privede do večjega odziva in povezovanja.

Kako lahko vpolged iz socialnih omrežij izboljša e-mail marketing?

Čeprav pridobljeni podatki o strankah preko socialnih omrežjih pomagajo pri segmentaciji e-sporočil, gre za več kot le to. Če tržniki uporabljajo socialna omrežja kot raziskovalni kanal, namesto le distribucijski kanal, ga lahko obravnavajo kot ciljno skupino za pridobivanje uporabnih informacij, ki jim pomagajo pri optimiziranju vsebine e-mail marketinga.

Namesto, da gledajo le osnovne statistike o stopnji odpiranja in klikov, lahko pridobivajo povratne informacije in vpogled o tem, kaj je strankam resnično v interesu, preko pogovorov na socialnih omrežjih. Spremljanje pogovorov lahko tudi izboljša naslove sporočil, vsebino in posebne ponudbe v e-mail marketingu.

Tržniki v končni fazi poskušajo razumeti kaj spodbuja odzive strank in pogovori iz socialnih omrežjih dajejo priložnost za razumevanje tega vedenja. Analiza pogovorov pred in po kampanji jim bo pomaga, da bo e-mail marketing bolj učinkovit in s tem povečala tudi ROI.

Vir: www.marketingprofs.com

Dnevne ponudbe, po katerih je svetovno najbolj znan Groupon, so postale priljubljene s strani potrošnikov. Vendar prihajajo nasprotujoči si podatko o smiselnosti takih ponudb za podjetja.

V juniju 2011 so v raziskavi MerchantCircle med malimi podjetji ugotovili, da so se podjetja odločala za dnevne ponudbe, zaradi pridobivanja strank (58%), medtem ko je bilo neučinkovito pridobivanje strank navedeno kot glavni razlog, da tega ne ponujajo več (42,4%).

Glede na raziskavo ForeSee je 38 % potrošnikov (največji delež), ki kupujejo dnevne ponudbe, izjavilo, da so že zvesti podjetjem, ki ponujajo dnevno ponudbo. Skoraj tretjina pa je novih strank.

V raziskavi  Rice University so pod drobnogled vzeli tudi spletne strani, kjer uporabniki nakupujejo dnevne posle. OpenTable se osredotoča izključna na višje cenovne restavracije in ima zato manjši odziv, vendar na splošno prinaša delež novih strank več kot 77% obravnavanih v raziskavi. V povprečju pa jih 20% postane rednih strank.

ConsumerSearch.com in The About Group sta ugotovila, da se velika večina »povratnikov« vrne, tudi če ne kupijo naslednji popust. 53 % pa jih je postalo rednih strank.

Restavracije imajo podobno stopnjo ponovnih obiskov (Technomic), 67% potrošnikov trdi, da so ponovno obiskali restavracije, kjer so uporabili dnevni popust. V tej raziskavi je bil 48%  delež novih kupcev in 83% je priporočalo restavracijo svojim prijateljem ali družini.

Omenjene številke se razlikujejo v razponu od 20% do 70%, saj združujejo več raziskav. Omeniti je potrebno, da so bile višji odstotki pri raziskavah Technomic in ConsumerSearc.com, kjer so poročali potrošniki, medtem ko so bili odstotki manjši s strani podjetij, ki so privolili v sodelovanje v raziskavi Rice University. Realnost leži verjetno nekje vmes.

Raziskave so se razlikovale tudi v tem, koliko podjetij je izjavilo, da bi ponovilo dnevne ponudbe. Skoraj polovica (48,1%) v raziskavi Rice University je povedala, da bi ponudili tudi drugo ponudbo, medtem ko tretjina ni bila prepričana o tem. Manjša podjetja v raziskavi MerchantCircle so bila bolj optimistična: 77% bi ponovilo promocijo dnevne ponudbe.

Vir: www.emarketer.com

1. Coca-cola (skoraj 32 milijonov sledilcev)
2. Disney (čez 26 milijonov sledilcev)
3. Starbucks (23,5 milijona sledilcev)
4. Oreo (skoraj 22 milijonov sledilcev)
5. Red Bull (21 milijonov sledilcev)

Strokovnjaki, ki se ukvarjajo s CRMjem na socialnih omrežjih, so ugotovili, da mnogi kupci sledijo blagovnim znamkam ravno zaradi koristi, ki jih pridobijo. Okoli 40 % uporabnikov Facebooka, MySpaca in Twitterja so v nedavni raziskavi odgovorili, da spremljajo blagovne znamke zaradi pridobivanja popustov in posebnih ugodnosti.

Raziskava je tudi pokazala, da mnoge stranke sledijo blagovnim znamkam, katere že kupujejo. Ustvarjanje zanimivih in zabavnih vsebin na spletu pa je še en odličen način za blagovne znamke, da si pridobivajo privržence na socialnih omrežjih.

Poglejte si grafični prikaz odgovorov v raziskavi in podrobnosti o tem zakaj in kako običajni ljudje sledijo blagovnim znamkam na spletu.


Vir: www.mashable.com, blog.getsatisfaction.com

• Razumevanje strank pri večkanalnih interakcijah: 48 %
• Upravljanje kampanje preko tehnologij: 41 %
• Predstavitev rezultatov na višjih nivojih: 40 %
• Ustrezne kadrovske zasedbe: 40 %

Manj izzivov tržniki občutijo pri ohranjanju kakovosti podatkov o strankah v vseh oglaševalskih akcijah (29%) in pri odgovarjanju strankam v realnem času (29%).

Zanimivo je, da več kot polovica tržnikov (54 %) navaja spletna analitična orodja kot eden od najbolj pomembnih orodij pri premagovanju trenutnih izzivov marketinga; 34 % navaja glavne vire podatkov o strankah (ang. Customer data hubs), 32% navaja socialna orodja za upravljanje akcij in 31% jih meni, da so tehnologije za upravljanje kampanj, ključnega pomena za odpravljanje aktualnih izzivov v marketingu.





Na odločitev o vpeljavi tehnologij pa pomembno vpliva višina marketinškega budgeta, vendar je problem tudi v pomanjkanju sodelovanja pri testiranju različnih kanalov trženja, kar meni kar 34 % tržnikov.

Vir: www.marketingprofs.com

1. Imamo 100.000 privržencev na Facebooku, mi smo face: število ne pove veliko, pomembno je, da z njimi vzpostavite pravi odnos, ki pripelje do odlične komunikacije.
2. Še vedno ne uporabljamo mobilnega oglaševanja: uporabniki pogosto uporabljajo mobilnike za iskanje informacij, čas je, da vpeljete mobilno strategijo v vaš posel.
3. Večanje obiskovalcev spletne strani je naš cilj: število obiskovalcev je lahko pogosto zavajajoč podatek. Analiza obnašanja obiskovalcev spletne strani vam lahko pokaže relevantne rezultate.
4. Povsod imamo enako vsebino: Boste ponovili enak pogovor z vašimi prijatelji? Namenite čas za razumevanje osebnosti uporabnikov in odkrijte, kje lahko nadaljujete komunikacijo.
5. »Outsourcate« preveč ali premalo? Vedno je pomembno, da se vključite na področjih, kjer se zbirajo informacije, ki so tudi osrednji del digitalnega marketinga. Po drugi strani, pa lahko razširite storitve ali razmišljanje, ki jih vnesejo zunanji strokovnjaki.
6. Čakate na pravi trenutek? Glede na celoten pomp o socialnih medijih, si vaše stranke morda želijo strategijo socialnih medijev, vendar to še ne pomeni, da se njihove potrebe končajo tukaj. Pridobite vpogled v nišo vaših strank in ugotovite kaj želijo.
7. Ne ozirajte se na najboljše prakse: ostali so pridobili uspeh v posebnih okoliščinah, ki morda sploh ne ustrezajo vašim tržnim strategijam ali situacijam. Ustvarite svoje najboljše prakse in vztrajajte pri njih.
8. Se sprijaznite s povprečjem? V dobi vrhunske tehnologije in izjemne povezljivosti, je nerazumljivo se zadovoljiti s povprečjem. Medtem ko direktna pošta dosega 2% odziv, kako se lahko spletni tržniki zadovoljijo z nizko 2,6% stopnjo odziva obiskovalcev, ki po obisku spletne strani odidejo na prodajno stran  (ang. conversion rate)?
9. Neusklajenost blagovnih znamk: spreminjanja podobe vaše blagovne znamke je lahko dobra poteza po določenem času, vendar pa tudi tveganje za zmedo vaših zvestih strank. Bodite dosledni, ko izvajate strategijo blagovnih znamk in zgradite bazo zvestih strank.
10. Pomanjkanje marketinških priložnosti: digitalni marketing se širi z neverjetno hitrostjo. Če želite ostati v koraku s trendi, raziskujte kako lahko nove priložnosti vplivajo na vaše stranke.

Če se boste uspeli izogniti navedenim pastem, potem ste na dobri poti.


Vir: www.socialmediatoday.com

1.    Vztrajnost

Pri vsakem poslu sta potrebni predanost in vztrajnost. En dan si najboljši na svetu, ker si morda pridobil velikega naročnika, naslednji dan pa si lahko na dnu, zaradi odhoda enega od najboljših zaposlenih. Zato je pomembno, da ste predani in vztrajni, saj se pogosto pojavijo priložnosti za prenehanje. (Anita Campbell, ustanoviteljica in urednica portala Small Business Trends)

2.    Vključevanje sprememb

ključ našega uspeha je, da nenehno vpeljujemo spremembe in se razvijamo. Zmožnost prilagajanja s časom, se mi zdi ključna. (Mike Boylson, direktor VP & CMO, J.C. Peny Inc.)

Moj nasvet vsem oglaševalcem in marketinškim strokovnjakom, ki mislijo, da se njihov posel ne spreminja, je, da se spremenite ali odnehajte. (Dr. Joe Capo, profesor komunikacij na Univerzi DePoul).

Marketing se še naprej spreminja s svetlobno hitrostjo. Pravzaprav nihče točno ne ve, kako bo videti v prihodnosti. Kakorkoli, najboljši tržniki vedo, da uspešna prihodnost pripada spremembam in prilagajanju.

3.    Širite znanje

»Uspešni tržniki širijo svoje znanje o tem kaj deluje in kaj ne« (Steven Woods, soustanovitelj in vodja tehnologije, Eloqua).

Tržniki gledajo na stvari na podlagi lastnih izkušenj in znanj, kjer so specializirani. Po mnenju Stevna Woodsa je pomembno, da ne zadržujete vaših izkušenj le zase. Njegova kariera je dokaz uspešnosti pomena učenja in širjenje znanja z drugimi.

4.    Širite vaše (kulturne) razsežnosti

»Obiskujte tuje jezikovne tečaje. Poglobite se v več kultur, ker je svet raznolik in večkulturen.« (Jeff Hayzlett, ustanovitelj podjetja The Hayzlett Group).

Tržniki, ki mednarodno potujejo, bodisi zaradi dela ali hobija, imajo prednost. Na ta način se osebno spoznavajo z različnimi kulturami in se prilagajajo. To ni le izkušnja, ki širi vaša obzorja, vendar tudi širitev pripravljenosti na tveganje. To znanje je lahko uporabno, ko se soočajo z izzivi, ki sprva kažejo, da ni rešitev.

5.    Ostanite povezani

“Mrežite se in ohranjajte s stike z ljudmi, ki vas zanimajo. To je odlična priložnost za dostop do najbolj vplivnih med direktorji, novinarji, komer hočete! Nikoli nisem nasprotoval komu, ki je želel več izvedeti o teh ljudeh.« (John Jantsch, predsednik Duct Tape Marketing).

Mreženje je igralo pomembno vlogo skoraj pri vseh tržnikih, s katerimi so opravili intervju. Vzpostavljanje in ohranjanje poslovnih odnosov v njihovi karieri jim je zelo pomembno.

John Jantsch je začel svojo kariero samostojno, kjer je ponujal storitve za mala podjetja in njihova tržna prizadevanja. Namesto, da bi nadaljeval z novimi orodji, je raje zagotavljal praktične, uporabne in gospodarske rešitve. Zato se njegovo podjetje imenuje Duct Tape Marketing. Tekom štirih ali petih let, je podjetje postalo nacionalno priznano podjetje. Njegove povezave z uspešnimi tržniki in strokovnjaki so se mu obrestovale, saj si je pridobil verodostojnost kot strokovnjak na področju trženja malih podjetjih.

V teh negotovih časih so morda te lastnosti še toliko bolj pomembne, da znamo prebroditi vsakdanje poslovne izzive. Le s prilagajanjem in vztrajnostjo  se bomo, s pokončno držo ter usmerjenim pogledom v svetlo prihodnost, obdržali na trgu.

Vir: www.targetmarketingmag.com

• 98% podjetij uporablja več kot en kanal trženja,
• Večina podjetij je poskušalo integrirati vključevanje kanalov: več kot 93% je vključilo elemente sporočil preko vseh kanalov, 86% preko upravljanja podatkovnih baz o strankah in 79% preko upravljanja digitalnega premoženja (ang. digital asset management).
• Učinkovita integracija je še vedno redkost v svetu marketinga: 27 odstotkov tržnikov poroča o učinkovitem vključevanju sporočil preko kanalov, vendar le 10 odstotkov v primerih upravljanja digitalnega premoženja.
• 46 odstotkov podjetij ima le eno skupino za kreativno ustvarjanje,
• Kompleksnost integracije s celotnim podjetjem, podatkov in komunikacijami, zahteva nadzor višje ravni vodstva, kot trenutno kaže raziskava: v 27 odstotkov podjetij je za integracijo vseh tržnih kanalov odgovoren direktor.
• 12 odstotkov podjetij nima odgovornega za interakcijo kanalov.

Raziskava je potekala v prvi polovici aprila 2011. Vabilo k raziskavi pa so posredovali preko elektronske pošte, na katero se je odzvalo 325 prejemnikov. Podrobnejšo raziskavo si lahko ogledate tukaj.

Vir: www.the-dma.org

Čeprav je rezultate pri socialnih medijih še vedno težko izmeriti, se zadeve hitro premikajo naprej. Obstaja tveganje povezano z dodelitvijo sredstev med socialnimi mediji, ampak kot tržniki smo vajeni na tveganja in je še večja nevarnost, če tega ne storimo.


Vir: www.marketingprofs.com

Promo: Kaj je po vašem mnenju največja sprememba (izziv) letošnjega leta na področju trženja v prodaji na drobno?

Todd Engels, Marketing Drive: »Kupci ostajajo doma. Višje cene goriva in povečanje e-poslovanja slabo vplivajo na nakupe v trgovinah. Zanimivo je kako Amazon seli nakupovanje potrošnih izdelkov, ki so se sicer vedno prodajali v klasičnih trgovinah. Po raziskavi (Nielsen) 9% gospodinjstev v ZDA trenutno kupuje potrošne dobrine (ang. CPG – Consumer packaged goods) na spletu. Med njimi je vodilni Amazon, ki pridobi dnevno kar 1000 novih gospodinjstev, preko prijave na obveščanje in prihranke.

Torej kaj trgovci lahko naredijo? Najprej morajo pogledati svoje platforme e-poslovanja, da se prepričajo, da učinkovito zadovoljujejo potrebe njihovih kupcev. Kot drugo morajo ponovno preučiti nakupovalne izkušnje v svojih trgovinah ob ključnih lastnostih, kot so udobje, užitek in ustreznost.

Proizvajalci morajo vpeljati e-poslovanje v svoj marketinški splet (izdelek, cena in tržno komuniciranje), da se lahko spopadejo s tem rastočim trendom. Pri tem pa morajo sodelovati s trgovci na drobno, da razvijejo trženjske programe z ekskluzivnimi ponudbami, vzorci na prodajnih mestih, lojalnostnimi programi, itd.

Tina Manikas, Draftfcb: velik izziv je kako najbolje obvladovati spremenjene nakupne navade, da ostanemo konkurenčni. Mobilna in digitalna tehnologija imata veliko vlogo pri spremembah v nakupovanju. Vplivajo tako na sredstva kupcev, lokacije, potovanja in vedenje, kar smo zaznali tržniki že v preteklosti in to tudi vključili v načine komunikacije. Informacije bodo še naprej ostale prenosne, personalizirane, socialne, v realnem času in v mnogih primerih brezplačne.  Nekaj načinov za prilagajanje tem spremembam vedenja:

1. Spoznajte nova vedenjska spoznanja o tem kako se vaša ciljna skupina kupcev odloča o nakupih danes, v primerjavi z včeraj,

2.    več poudarka namenite odločitvam pred nakupom,

3.    vpeljite mobilno-digitalne rešitve za pomoč vašim kupcev v trgovinah

4.    vlagajte v ideje, ki širijo/vzpostavljajo dialoge in mnenja med strankami, s tem vplivate na nakupovanje in zvestobo.

naše stališče je, da nakupovanje kupcev ni več črno-belo in če boste čakali, da bodo stranke prišle same do trgovskih polic, ne bodo nikoli prišle.

Barb Stabno, Bard Advertising, Inc: največji izziv/spremembo v letu 2011 vidim v trženju, ki postaja razvoj za ustvarjanje sinergije med trgovci in proizvajalci. Cilj je doseči kupce na mnogih področjih življenja: doma, na trgu in trgovini. Trgovina na drobno ponuja mesto nakupovanja, vendar morajo biti proizvajalci in trgovci prepričani, da vključujejo v proces kupca tako doma kot na trgu. V zadnjih dveh letih se je doseganje kupcev spremenilo in nekatere tradicionalne metode ne delujejo več. Z razvojem ustrezne sinergije med trgovci in proizvajalci, se bo prodaja večala in ROI bo opazen.

Matt Egan, G2 ZDA: ni dvoma, da je najbolj očitna sprememba v trženju vključevanje mobilnih, socialnih in interaktivnih medijev s tradicionalnimi načini. S tem se spopadajo vse blagovne znamke, kako v realnem času ponuditi strankam pomembne informacije preko mobilnih telefonov. Obstaja cela vrsta možnosti za proaktivno vplivanje na nakupne odločitve v trgovinah. To je zelo zanimivo področje, saj se nova orodja in s tem povezana vedenja dogajajo pred našimi očmi. V prihodnosti si predstavljam, da bomo povezani preko nakupovalnih senzorjev, ki bodo nameščeni v posameznih trgovinah. Jasno je, da je smo še na začetku.

Vir: www.promomagazine.com

Ta QR koda vas bo popeljala do spletne strani Združenja za direktni marketing in dogodka, ki se bo odvijal 7. junija v Ljubljani

Ali prebirate QR kode z vašim mobilnikom? Kar nekaj jih že opazimo na izdelkih, plakatih, časopisih in oglasih. Trgovci nas z njimi popeljejo do video posnetkov, informacij o proizvodih in ostalih zabavnih vsebin.

Za uporabnike pametnih telefonov 2D črtne kode zagotavljajo boljšo nakupno izkušnjo, vendar po mnenju strokovnjakov jih še vedno večina katalogarjev ne uporablja. Katalog kot način prodaje lahko z uporabo QR kod vzpostavi nove načine komunikacije. Največja prednost je gotovo zmanjšanje časa od trenutka, ko kupci prebirajo katalog do naročila prek spleta, saj se preko QR kode takoj neposredno povežejo na splet, ne da bi morali priti do računalnika.

Torej, kaj je največji razlog, da bi katalogarji morali uporabljati QR kode?

Z QR kodami spodbudimo kupce, da se takoj odzovejo. Kupcem morate razložiti čemu služi koda, kako jo skenirajo in kaj bodo lahko videli, ko jo bodo uporabili. Ni priporočljivo, da QR kode dodate vsakemu izdelku, saj mora vsaka koda ponuditi določeno korist uporabniku (primer: video predstavitev uporabe izdelka za lajšanje bolečin).

Strokovnjaki priporočajo, da katalogarji sprejmejo QR kode, predno jih prehiti konkurenca ali nove tehnologije e-poslovanja.

Vir:  www.multichannelmerchant.com

Vir: www.clickz.com

Vir: thebrandbuilder.wordpress.com

Če strnemo nekaj glavnih poudarkov:

• Digitalni mediji postajajo pomembni, vendar imajo svojo omejitve, zato ne morajo postati edini kanal trženja. V večini primerov tudi ne najpomembnejši.
• Direktna pošta lahko zasenči nove medije, v smislu večje dobičkonosnosti in merjenja.
• Seminar je predstavljal, da vse kar je novo in ‘kul’ je najboljša pot do kupcev, čeprav o tem ni nobenih resničnih dokazov. Osnovni temelj vsake kampanje je analiza: kateri kanali delujejo pri določenih ciljnih skupinah.

V poplavi informacij o novih trendih in možnostih za dosego vaših kupcev, je odločitev o pravem načinu trženja vse težja. Andy svetuje, da se ne ozirate na trende, ampak izberete kanal, ki vam zagotavlja najboljše učinke. Donosnost naložbe (ROI) je dovolj močan argument za izbiro pravega kanala.


Povzeto po: giinsight.wordpress.com

Oglejte si primere najboljših 10 gverilskih akcij, ki jih je izbral Jay Conrad Levision:

1. Absolut vodka

2. Nike

3. Ikea


4. Libresse


5. Loctite


6. Sixt


7. Lee


8. Unicef


9. Volkswagen


10. VrijVerzekerd.nl



Vir: www.mashable.com

Uporabniki, ki vračajo embalažo na avtomatu zbirajo tudi točke za pridobivanje popustov in kuponov. Avtomate podpira sistem Greenpolis, ki je prvi interaktivni sistem za recikliranje, saj povezuje tehnologijo avtomatov in splet.

Za vse steklenice in pločevinke, ki bodo vrnjene na avtomatih Dream Machine bo Pepsi namenil sredstva za razvoj podjetništva  med invalidnimi veterani (Entrepreneurship Bootcamp for Veterans with Disabilities – EBV). Na EBV ponujajo brezplačno podjetniško usposabljanje veteranov ZDA s posebnimi potrebami, da se lažje vključijo v snovanje lastnih podjetij in zagotovijo delo.

Celotna kampanja Dream Machine združuje »sanje« kar treh področij: osebnem področju (pridobivanje nagrad za vračilo embalaž), svetovnem področju (ohranjanje narave z  ločevanjem odpadkov) ter lokalnem nivoju (spodbujanje podjetništva med invalidnimi veterani).

Vir: www.pepsico.com, www.marketingvox.com

Vsi vidiki poslovanja so prežeti s socialnimi in množičnimi mediji, ki se nagibajo k razvoju nove generacije ponudb, katere današnji kupci iščejo.

Glede na napredovanje tehnologije pametnih telefonov je mogoče predvideti, da bo dejansko vsaka oseba v Ameriki in drugih razvitih državah imela cenovno ugoden dostop do mobilnih računalnikov, ki jih bodo imeli v rokah 24 ur na dan. To bo marsikaj spremenilo, saj bodo imeli v vsakem trenutku na voljo informacije prek interneta in sposobnost prilagajanja jezika, časovnega pasu, kot tudi dostop do vseh socialnih omrežij in celo GPS lociranje.

Napredek v tehnologiji mobilne telefonije bo prinesel velike spremembe na področju trženja, poslovanja ali celo sprememb naše družbe.

Prihajajo res razburljivi časi za tržnike, zato prisluhnite 7 svetovnim smernicam v direktnem marketingu, ki jih bodo strnili slovenski udeleženci največje svetovne konference DMA.

Vir:  www.thinkconversation.com

Iskalni marketing je veliko novejši od drugih tradicionalnih oblik oglaševanja. Dejansko je eden od najbolj učinkovitih načinov za doseganje vaših ciljnih kupcev, saj se usmerite na ljudi, ki iščejo natančno tisto, kar ponujate. Na eni izmed slovenskih spletnih trgovin so v 4 mesecih povečali obisk spletne strani za 40% in hkrati vidno povečali prodajo.

E-mail marketing vključuje zbiranje elektronskih naslovov ljudi, katerim zagotavljate brezplačne vsebine z vključenimi neopaznimi elementi prodaje. Potrebno je le zagotoviti kakovostno programsko opremo, ki delno deluje avtomatsko. Največja slabost je poplava elektronskih sporočil v e-nabiralnikih, zato se vaše sporočilo lahko hitro znajde v ‘smeteh’.

Medijski zakup na spletnih straneh, ki so povezani z vašim izdelkom ali storitvijo, je lahko učinkovit pristop, vendar ima drugačno filozofijo trženja in zato je nekoliko bolj tvegan od zgoraj navedenih. Izziv je v tem, ker bralci strani obiskujejo strani za branje in zabavo, zato nimajo interesa za karkoli kar prodajate.

TV oglasi so primerni za blagovne znamke in podjetja, ki želijo doseči celoten trg. TV oglasov večina podjetij ne vključuje v svojo strategijo, predvsem zaradi visokih stroškov in množično trženje. »Če je vse kar potrebujete splošen demografski opis, potem je lahko TV oglas super način trženja. Toda takoj, ko potrebujete ožji segment, ste daleč od sreče.«
Tudi pri trženju poprodajnih storitev avtomobilista se je izkazalo, da akcija zasnovana le na TV oglaševanju ni dosegla želenega odziva. Le celoten splet aktivnosti: direktna pošta, SMS, internet, radijsko oglaševanje, … je bil prepoznan kot »dobra praksa« , ki so jo priporočili tudi v ostalih državah.

Ostale razlike si oglejte v prispevku, sicer pa prisluhnite tudi uspešnim in manj uspešnim primerim akcij direktnega komuniciranja, ki predstavljajo 7 izvirnih grehov direktnega marketinga.

Viri: www.flowtown.com, www.zdms.org

Program Google AdWords s tehniko usmerjenega oglaševanja omogoča podjetjem, da se oglasi prikažejo le pri zadetkih, ki so sorodni z njihovo tematiko oglaševanja produkta ali storitve. Merljivost odziva je pri tem zagotovljena, strošek pa osnovan na številu klikov (ang. pay-per-clik). Ključno vprašanje, ki se pojavi pri tem pa je, kako spremljati uspešnost takih oglaševalskih kampanj?

Jure Kumljanc, ki deluje na področju spletnega trženja pri podjetju Istrabenz Turizem, bo na kongresu ProMarket prikazal orodja za spremljanje kakovosti kampanj predvsem znotraj računa Google AdWords. Oglejte si še program ostalih predavanj, ki se bodo odvijala v sklopu kongresa ProMarket od 17.–19. marca 2010.

V zadnjem času so tudi v ameriški državni blagajni občutili upad prihodkov v turizmu, zato so se odločili spodbuditi oglaševalske kampanije z bolj učinkovito rabo e-mailoev, socialnih medijev in celo 3D posnetkov, da bi pritegnili obiskovalce.

Na socialnem omrežju Facebook se je na strani »Pure Michigan« prijavilo več kot 25,000 uporabnikov (ang. fans). Stran jim ponuja zanimive informacije kot naprimer kje ribe grizejo. Poleg tega pa uporabnikom dovoljujejo oblikovati oglase kot del kampanije.

Država Colorado je domač turizem oglaševala preko »online« tekmovanja »Snow at First Sight«, kjer so želeli nagraditi osebe, ki še niso videle snega od blizu. Izbrali so tri zmagovalce iz Atlante, Avstralije in Havajev, ki so jih nagradili z izletom v Colorado, kjer so lahko občudovali lepoto narave. Utrinke iz njihovega potovanja so objavil na svojem blogu in v socialnih medijih Facebook, YouTub, Flickr in Twitter.

Poleg socialnih omrežij se države obračajo tudi k bolj sofisticiranim kampanjam preko email marketinga. »V nedavni kampanji, je na stotine kupcev posredovalo ponudbo na svoja socialna omrežja kot so Digg, Facebook and MySpace«, je povedala Sara Borland (East Coast). »Na 17% objavljenih povezav je vsaj ena odprta in 33% kdor odpre povezavo klika naprej. To so ljudje, ki jih drugače mogoče ne bi nikoli dosegli«.

Država Idaho, ki ima najmanjši proračun turizma v ZDA, je uvedla nov sistem poimenova SiteSeer3D Gold, ki omogoča, da si potencialni obiskovalci skozi letenje nad državo ogledajo znamenitosti, spoznajo kulinariko in ostale zanimivosti na atraktiven način v 3D verziji.

Torej kako pritegniti obiskovalce, da obiščejo naše turistične znamenitosti države? Naj bo to preko spletnih portalov, elektronske pošte ali socialnih medijev … Potrebno je razmišljati o sodobnih načinih, ki bodo na zabaven in interaktivni način privabila turiste v naše kraje. Seveda pa mora pri tem najprej videti interes država, ki preko finančnih vzpodbud lahko zagotovi promocijo našega turizma.

Povzeto po http://www.marketingvox.com/ (25. januar 2010)

Podjetja se bodo v trženju usmerila na upravljanje s socialnimi mediji, ki jim lahko prinesejo željene rezultate – npr. neplačljivo izpostavljenost blagovne znamke na spletu. Načini vključevanja socialnih medijev na rezultate: objavljene vsebine npr. na Twitterju, podatki od prijateljev v socialnih omrežijih in uporaba informacij od drugih uporabnikov na spletu. Ti trendi bodo prinesli nove oblike oglasov, ki bodo lahko neposredno vključevali mnenja prijateljev in/ali njihove interakcije. S tem pa se bodo začela tudi nasprotja med zagovorniki zasebnosti.

Seveda pa je v teh primerih težje merjenje direktnih učinkov na prodajo. Prodajalci se bodo morali spoprijeti z vprašanjem: kako velika skupina privržencev določeni znamki, dejansko vpliva na prodajo in lojalnost?

Povzeto po: Emarketer: 2010 Predictions Round-Up, 31. 12. 2009 (www.emarketer.com/Article.aspx?R=1007446)

Po raziskavi je 70% blogarjev že pisalo o izdelkih in znamkah na svojem blogu. Največkrat pišejo o določenih blagovnih znamkah, ki jih imajo radi ali jih sovražijo (46%), poročila o določenih izdelkih ali znamkah (38%), svojih vsakodnevnih izkušnjah pri nakupih (38%). Večji izziv za podjetja pa so negativne izkušnje, ki jih pisci in bralci izmenjujejo na blogih o podjetjih ali govoricah, ki se širijo o njih (18%). Večkrat so ti prispevki v iskalnikih vidni med prvimi rezultati, kar je lahko negativna reklama za določeno podjetje ali znamko.

Tega se zavedajo nekatera podjetja, ki z določenimi ugodnostmi ali darili spodbujajo pozitivne informacije na blogih in izkoristijo blog kot dodaten medij za oglaševanje. Spomnimo se kako je eden od naših mobilnih operaterjev v dar podaril mobilnike vsem najbolj branim blogarjem v Sloveniji. Ta gesta je prinesla ‘brezplačno’ medijsko pojavljanje skozi bloge in posredno širila dobro ime podjetja.

Pisci blogov pa si s pisanjem večajo prepoznavnost tudi sami, skoraj 6 od 10 vprašanih blogarjev priznava, da so si pri svojem poslu s pomočjo pisanja blogov povečali lastno prepoznavnost, četrtina pa ga je uporabila pri iskanju novih kadrov.

Blogerji priznavajo še večje učinke pisanja blogov na njihovo delo: 71% si je povečalo prepoznavnost v svojem poslu, 63% potencialnih kupcev se je pretvorilo v prave kupce zaradi prispevkov na njihovem blogu, 56% vidi svoj blog kot prispevek za dvig prepoznavnosti lastnih podjetij, podjetja pa jih vabijo tudi na različne konference, da podajajo lastne izkušnje, ki jih pridobivajo preko blogov (36%). Samo 13% pa jih meni, da pisanje blogov ne prinaša nikakršnih učinkov na njihov posel.

VIR: www.emarketer.com/Article.aspx?R=1007366

17.09.2009 je bila na Gospodarski zbornici Slovenije podelitev nacionalnih nagrad za najboljše inovacije leta 2008. Na tem izboru je sodelovalo 500 podjetij iz celotne Slovenije, od tega jih je bilo 42 nagrajenih.  Med njimi tudi podjetje Biro M-14 d.o.o. (pred kratkim preimenovano v Media iN Reklamna Agencija), ki je prejelo BRONASTO NAGRADO za Oglaševanje na Kolesih na nacionalnem nivoju, pred tem pa Zlato nagrado za inovativnost s strani Pomursko Gospodarske Zbornice.

S kolesom, ki je bilo opremljeno z oglasom GZS se je voditelj ob otvoritvi podelitve pripeljal v dvorano in se po njej tudi vozil tako da so vsi prisotni v dvorani lahko videli kako izgleda takšno oglaševanje in da se pano res ne vrti ob vožnji.

Zanimivost:
Gospodarski zbornici Slovenije je bilo kolo tako všeč da so celotno kolo z oglasom odkupili od Reklamne Agencije Media iN in bodo kolo imeli razstavljeno na GZS v Ljubljani. Tako bodo kolo lahko uporabljali zaposleni in ga uporabljali tudi za nadaljne prireditve.

Web page www.marketingmagazin.si is different. It is active but not with animations and fleshes, it bring us many marketing and advertising news. Try it yourself.Kit Kat, priljubljena blagovna znamka čokolade, je ustvarila spletno stran, “na kateri se nič ne dogaja”. S tem želi doseči, da si spletni uporabniki odpočijejo od stalnega bombardiranja zapletenih spletnih strani. Tako ne ponuja obsežnih tekstov, številnih fotografij in animacij, ki se dolgo časa nalagajo, temveč na strani piše le “Prva spletna stran, kjer se nič ne dogaja” skupaj s spodbudnim  sloganom “Vzemite si odmor” (ki sicer bolj napeljuje na to, da si uporabnik odmor vzame za sladek prigrizek in ne ravno za ogled Kit Katove strani).

Da pa vam ne bo dolgčas, medtem ko si boste vzeli odmor, odklikajte na www.marketingmagazin.si – na spletno stran, kjer se vedno nekaj dogaja. Pa ne v smislu animacij in flashov, pač pa lahko vsak dan prebirate novice iz sveta marketinga in oglaševanja. Ene bolj resne, druge malo manj. A za vsakogar vedno nekaj zanimivega. Vabljeni!

Največ obiskovalcev med slovenskimi stranmi ima po zadnji Mossovi meritvi obiskanosti portal 24ur.com, ki ima veliko video vsebine. Od 29. 9. do 26. 10. 2008 so imeli 810.500 različnih obiskovalcev in 75 milijonov prikazov. Dosegli so 42% slovenske populacije s starostjo med 10 in 75 let.

Po tej meritvi je Vest.si, spletni portal z zabavnim podajanjem novic in komentarjev, pristal na 37. mestu. Njihov doseg v istem obdobju je bil 67 tisoč obiskovalcev in 650 tisoč prikazov.

Pričakovati je nadaljnjo rast spletnega videa tudi v Sloveniji, s tem pa tudi da bodo več sredstev za oglaševanje na teh straneh namenili oglaševalci.tion of how much online video can be used for advertising.
Most visited Slovenian web page is 24ur.com, which uses many online videos. According to Moss, they had  810.500 different visitors in October and 75 million views. This web page reached  42% of Slovenian population in age between 10 and 75.
Vest.si is Slovenian web page which uses online video for showing funny content. They finished on 37th place this year with 67 thousands of visitors and 650 thousands of views in October.

Website profitability is influenced by three important factors or variables: 1) site traffic, 2) conversion rate, and 3) buyer value. Let’s take a look at a) how the optimisation of each of these three factors affects the final success and profitability of a website, and b) how to improve each of the three factors.

Poleg veliko koristnih informacij boste dobili tudi odgovore na vaša morebitna vprašanja. Če ste ta sejem na žalost zamudili, me oz. nas lahko seveda kadarkoli obiščete na www.plenum.si.

Veliko »dobičkonosnih« užitkov,

Klemen Štruc

(Emai: klemen at plenum pika si )

Website Profitability Formula

Before we begin, I will quickly introduce the overly complex, so-called “Website Profitability Formula”. Roughly speaking (if one leaves out expenses and taxes), the formula looks something like this:

Profit = Site traffic X Conversion Rate X Buyer Value.

As you can see, the formula is actually very simple and far from complex. Naturally, one must also consider the operational costs and taxes when calculating the profitability and measuring the success of a website, but I will leave these factors out for the moment for the sake of simplicity.

The final success of the website thus depends on 3 factors:

1.    Site traffic: The number of people from your target audience you attract to your website.

2.    Conversion rate: The number (percentage) of people who respond to the offers on your website and decide to make a final response that brings you money (purchase, payment, leasing of services etc.)

3.    Buyer value: The amount of money a buyer, customer or client “spends” at your company within a specific period of time.

How to Increase Website Profitability

If you focus on the above formula for one more moment, you will quickly realise that the answer is close

at hand and very simple indeed. You can increase your website’s profitability in the following ways:

1.    Increase the quantity of quality visits to your website, and/or

2.    Increase the conversion rate of your website. Convert a higher percentage of your website visitors into final buyers, clients or customers, and/or

3.    Increase buyer value so they either spend more on purchases in the future or return to make purchases more often, or both.

Before I reveal how to optimise all three factors, and thus increase your website’s profitability, I pose the

following question to you:

Why is it necessary to increase website profitability? (no, it is not what first comes to mind)

At a meeting with one of my clients, I asked the company Head of Marketing a question that seemed quite silly: “Why increase your website’s profitability?”

(Tip: Think hard before you answer a question that seems obvious, silly and simple )

Klemen (smiling): “Damjan, why do you think it is smart and good to increase the profitability of your website?”

Damjan (suprised): “Helloooo, Klemen!  So we can make and keep more money! Why else?!”

Klemen (smiling again): “Can you think of anything else perhaps?”

Damjan (taken aback): “Hmmm…you tell me.”

Klemen (grinning):  “… to be able to invest more money into acquiring new customers than the competition, to enter the market more aggressively, to obtain an even greater market share and to protect yourself against a financial crisis”.

Damjan (again surprised): “Hmmm… Perhaps you are right. I never thought of that…”

Yes, maybe that really is true. You must be aware of the fact that two steadfast rules apply in the world of Internet marketing:

1) A company with the most up-to-date Internet marketing knowledge and tricks at its disposal will usually always “win” in the end.

This rule will prove especially true during this period of financial crisis and recession, and the influence of a financial crisis on companies will be very similar to the tale of two foresters running from a huge and hungry bear.

The first forester says: “I have to be quicker than the bear!”

The second forester answers: “I do not need to be quicker than the bear. I only have to be quicker than you!”

The scene will be similar during a financial crisis as it will probably not “devour” all companies in the industry, but it will certainly consume the companies that are not “fast” enough or those that are “slower” than the remaining companies in the industry.

2) Usually, companies with the highest (website) profitability and buyer value will always end up at the top. This will happen sooner or later, regardless of the market or industry.

How Site Traffic Optimisation, Conversion and Buyer Value affect the Final Success and Profitability of a Website

Based on experience, I can say with confidence that the majority of website and company owners who wish to utilise their websites to improve business results focus mostly on increasing site traffic, which represents merely 1/3 of “profitability”.

Let us look at a few examples to get a sense of how site traffic optimisation, conversions and buyer value affect the end result.

Imagine that you own or manage a website. This will not be difficult if you already own or manage one. Let us assume that you sell various products or services, or both, on your website. Let us also assume that:

1.    Your website attracts 200 unique visitors daily from your target audience, which amounts to 6,000 unique visitors (on average) a month.

2.    The conversion rate equals 1%, meaning that 1 in every 100 visitors decides for the most desired response – MDR (purchase, contact, leasing, payment etc.).

3.    The average monthly value of your buyer/customer/client is € 300.

If you quickly calculate the website’s monthly profitability, you get:

6,000 X 0.01 X € 300 = € 18,000

Example A: Increasing site traffic

Let us first take a look at how increasing the site traffic affects the end result. Let us say we increase site traffic by 100%, from 200 to 400 unique visitors a day. This amounts to 12,000 visits/month. The remaining variables are unchanged.

12,000 X 0.01 X € 300 = € 36,000

As you can see, a 100% increase in site traffic increases the final result by 100%.

Example B: Increasing conversion rate

How does increasing the conversion rate affect the end result? Let us say we increase the conversion rate by 100%, from 1% to 2%. Again, the remaining variables are unchanged.

6,000 X 0.02 X € 300 = € 36,000

As you can see, a 100% increase in the conversion rate increases the final result by 100%.

Example C: Increasing buyer value

How does increasing the buyer value affect the end result? Let us say we increase buyer value by 50%, namely from € 300 to € 450. Again, the remaining variables are unchanged.

6,000 X 0.01 X € 450 = € 27,000

As you can see, a 50% increase in buyer value increases the final result by 50%.

Example D: Increasing site traffic, conversion rate and buyer value

How does a minimal increase in all three factors affect the end result? Let us say we focus on increasing all three factors, each by merely 50%.

•    Site traffic from 200/day to 300/day (9,000/month)

•    Conversion rate from 1% to 1.5%

•    Buyer value from € 300 to € 450.

9,000 X 0.015 X € 450 = € 60,750

What you should know

If you wish to win in your industry and conquer it with a lot less money invested than your competitors, you should focus on gradually increasing all three factors of profitability, not only site traffic.

The following statement depends on the industry, the website’s current site traffic and several other factors, of course, but you should know the following:

Usually, the greatest opportunity and unexploited potential for increasing website profitability are NOT found in increasing site traffic, but mainly in improving the conversion rate and increasing buyer value.

Why?

In most cases, it is a lot easier and faster to increase the conversion rate of the website by 200% than to increase its traffic by 200%. Get it?

How to increase Site Traffic, Conversion Rate and Buyer Value

Your website’s traffic can be increased in a number of different ways. In this article, however, I will quickly touch on those which, from the aspect of both key factors of site traffic (quality + quantity), represent the best sources of traffic.

I am, of course, speaking of visits to your website resulting from the hits from search engines, such as Google.si and Najdi.si. Here I mostly mean:

1.    Direct results from the Google.si and Najdi.si search engines (to be classified among the top 5 hits in searches on the basis of as many words your target audience would use as possible).

2.    Payable leasing of words or advertising based on “clicks” in search results in Google.si and Najdi.si (your link is displayed above or at the side of direct search results).

Visits from Google.si and Najdi.si search results are of the best quality compared to all other site traffic sources as your website is displayed in the right place at the right time to people seeking precisely what your company is offering.

(This is assuming that your website is optimised with the correct key words and phrases).

In addition to search engine marketing, there are also numerous other effective strategies and approaches to attracting even more quality visits to your website, each of them with its own strengths, weaknesses and rules:

These are:

1.    Email marketing

2.    RSS marketing

3.    Viral marketing

4.    Contextual advertising

5.    Video marketing

6.    Social networks

7.    other

Unfortunately, there is not enough room in this article to present all these strategies. If you would like to learn more about this topic, you can visit us at the PROMARKET fair and congress, which will take place from 17 to 19 February 2008 at the Ljubljana Exhibition and Convention Centre.

In addition to a great deal of useful information, you will also receive answers to any of your questions. If you miss this fair, you may visit us anytime at www.plenum.si.

We wish you an abundance of “profitable” enjoyment.

Klemen Štruc

(Email: klemen@plenum.si)

Gregor Draksler, vodja oglaševanja na Peugeot Slovenija o Sejmu in kongresu Promarket meni:

“Čeprav avtomobilistična industrija ni med najbolj aktivnimi in spreminjajočimi se, se v Peugeotu Slovenija zavedamo, da sprotno prilagajanje razmeram na trgu zahteva iskanje vedno novih metod komuniciranja z različnimi ciljnimi skupinami. Sejem in kongres Promarket je dobra priložnost, da tako prodajno osebje kot vsi tisti, ki imajo stike s potrošniki, dobijo nove ideje kako kupce še bolje razumeti in jih učinkovitejše nagovarjati.”

Stalno spremljanje smernic konkurence in obnašanja potrošnikov je zahtevna naloga, prav zaradi tega je dogodek kot je Promarket, več kot dobrodošel, saj si bodo obiskovalci izmenjali izkušnje in dobili nove ideje s področja prodaje, marketinga in oglaševanja

Today, websites are the most widely exposed points of sale for most companies. Besides the basic information provided on corporate websites, customers also search for the “hidden” information such as testimonies about products,  opinions about the company, debate forums and other on line publications which can be found through different search engines. These search engines are also places that expose your competitors to potential buyers.

Nevidni prodajalec

Spletne strani so danes najbolj izpostavljeno prodajno mesto podjetja. Poleg osnovnih informacij kupci preko spleta poiščejo tudi tiste »skrite« informacije (mnenja ljudi,  kaj menijo o podjetju, debatni forumi in druge objave), do katerih pridejo preko različnih iskalnikov, na katerih pa je seveda izpostavljena tudi vaša konkurenca.

Common questions facing companies are: how can they be found amongst the countless results when someone tries to find the services which they offer through search engines; and how can they be included in the list which appears on the screen used by the buyer while they try to find the services of their competitors?

Search engine marketing is an area in which website optimisation can help, resulting in a website being ranked in a higher position and, most importantly, higher than competitors.

Invisible sellers hidden inside a website’s structure help search engines to decide which entries are most credible and therefore place them in a higher position on the list.

In order to determine how this can be done, Mr Radoš Skrt, owner of the Nasvet.com portal and the person in charge of optimising the PROMARKET, Sales, Marketing and Advertising Fair and Congress website, answered some questions for us:

What are three main three things that need to be prepared in the process of optimisation?

The first thing to be kept in mind is the fact that website optimisation can be divided into three categories: content optimisation applied to the actual website; technical optimisation, which mostly relates to the website code; and link construction. A website’s rank as displayed in search engine results depends on a number of factors. The most important factors are titles, contents and adequate designation of images, links and documents. In terms of factors that are not visible on the website per se, the most important factors are the quantity and the quality ofinbound links. These externals links enable connection to your website. The more links we have and the higher the page rank of those links, the better rank a website gets.

There have been situations in which forums where people write about (negative) experiences with a particular company have been ranked higher than the original website of the respective company. Is it possible to avoid this or prevent this from happening?

The answer is simple: this can be prevented by means of website optimisation. The aim of every company should be to get its website to appear among the top hits on search engines after the user enters their most important key words. If we want to oust websites containing unfavourable comments from the first page in search results, we need to carry out the project more seriously. On our own domains we can set up websites that will try to oust the unfavourable website, start writing a blog or produce just a few extensive comments and post them to frequently visited forums, or publish expert articles on other websites. Of course, all this is done with a common goal – to make sure the content we have published on different websites gets a higher position on the list than the website containing the negative comments.

How does a website get ahead of the competition on the Internet?

If we are talking about organic positions on search engines the answer is very much like the previous one. However, if we are talking about the success of doing business on the Internet, you should keep in mind that even the highest rank on a search engine will not guarantee success if you are not able to turn your visitors into buyers.

What should be the investment into good-quality website optimisation and how soon can we expect the results to start showing?

Above all, the investment depends on the number of key words and the basis on which we would like to optimise the representation of the website across the whole internet, as well as on the complexity of the website topic. The most demanding optimisation projects are currently those that include the following key words: “games”, “translation”, “hosting”, “website development”, and “accounting services”; the more complex the area, the higher the price. Our prices for 1 key word start at 24.90 EUR per month. Every client has to be aware of the fact that optimisation is a long-term project which cannot overnight results. In some projects, you have to wait for months before a website makes a breakthrough and appears on the first page of a hit list. This is exactly why we at Nasvet.com offer a guarantee for service quality. We invoice our clients only when their pages appear among the first ten hits on search engines. On the one hand, we take all the risk regarding the project’s success, but on the other hand we are stimulated to get a requested rank for a website as soon as possible; only then we can enjoy the fruits of our labour.

Is banner advertising worth its money at all?

This depends on the goals we have set. Banner advertising works well for trademark development; unfortunately, for most of the other purposes it is no longer appropriate. High prices and decreased user responsiveness to Internet advertisements have resulted in a situation in which such campaigns simply no longer make any profit. Currently, the best investment would be a search engine marketing investment, i.e. the lease of sponsored links and website optimisation.

We are grateful to Mr Radoš Skrt for answering our questions.

There are few serious professionals in Slovenia who work in the area of website optimisation and most of them will present their work at the Promarket Fair and Congress, and our partner Nasvet.com will be one of them. You are welcome to visit their website www.nasvet.com to find extensive specialist information and knowledge and to learn how to find assistance in the process of website optimisation.

Kako torej biti prisoten med zadetki, ko nekdo preko iskalnikov išče vaše storitve? In kako se pojaviti na zaslonu kupca, ko ta išče storitve vaše konkurence?

Iskalni marketing je področje, kjer z optimizacijo spletnih strani povzročimo, da je spletna stran pozicionirana višje, predvsem pa pred konkurenco. Nevidni prodajalci, ki se skrivajo v strukturi spletnih strani pomagajo, da iskalniki vaš zapis označijo kot bolj kredibilnega in ga pozicionirajo višje.

Postavili smo nekaj vprašanj  Radošu Skrtu, lastniku portala Nasvet.com, ki skrbi za optimizacijo spletne strani Sejma in kongresa prodaje, marketinga in oglaševanja PROMARKET:

Kaj so bistvene tri stvari, ki jih je potrebno predpripraviti pri optimizaciji?

Najprej je potrebno vedeti, da lahko razdelimo optimizacijo spletne strani na tri dele in sicer na vsebinsko optimizacijo, ki se dogaja na sami strani, na tehnično optimizacijo, ki je povezana predvsem s kodo strani ter na gradnjo povezav. Dejavnikov na spletni strani, ki vplivajo na pozicijo spletne strani na iskalnikih je precej. Med najpomembnejše prištevamo Title naslove, vsebino ter pravilno poimenovanje slik, povezav in dokumentov. Ko govorimo o dejavnikih, ki jih ne vidimo na sami strani pa moramo v prvi vrsti omeniti število in kvaliteto vhodnih povezav. Pri tem mislimo na zunanje povezave, ki kažejo na našo spletno stran. Več povezav kot imamo in večji kot je Page Rank strani od koder prihajajo povezave, boljše je za pozicijo spletne strani.

Poznamo primere, ko se je forum, ki je (negativno) pisal o izkušnjah z določenim podjetjem ali izdelki, pozicioniral višje, kot pa originalna stran istega podjetja. Kako lahko to preprečimo, na to vplivamo?

Odgovor je preprost – z optimizacijo spletne strani. Cilj vsakega podjetja bi moral biti, da je njegova stran uvrščena med top zadetki na iskalnikih za njihove najpomembnejše ključne besede. Če želimo izriniti spletne strani z negativnimi komentarji s prve strani rezultatov iskanj, pa se je potrebno nekoliko bolj resno lotiti tega projekta. Izdelamo lahko spletne strani na lastnih domenah, ki bodo skušale izriniti sporno spletno stran, začnemo lahko s pisanjem bloga, morda bo dovolj že nekaj malce bolj obširnih komentarjev na dobro obiskanih forumih, pomagamo si lahko tudi s strokovnimi članki, ki jih objavimo na drugih spletnih straneh. Vse to počnemo seveda z enim samim ciljem – da bi se vsebina, ki smo jo objavili na različnih spletnih naslovih pozicionirala na iskalnikih boljše od spletne strani z negativnim komentarjem.

Kako lahko prehitimo konkurenco na spletu?

Če imate v mislih organske pozicije na iskalnikih, potem je odgovor podoben kot pri zgornjem vprašanju. Če pa imate v mislih tudi uspešnost poslovanja na internetu pa morate vedeti, da vam tudi top pozicije na iskalnikih ne bodo garantirale uspeha, če ne boste znali pretvoriti vaših obiskovalcev v kupce.

Kakšen je vložek v dobro optimizacijo strani in kdaj lahko pričakujemo rezultate?

Vložek je odvisen predvsem od števila ključnih besed na podlagi katerih želimo optimizirati celotno spletno predstavitev in od zahtevnosti področja v katerem se stran nahaja. Eni najtežjih projektov za optimizacijo so ta trenutek tisti, ki vsebujejo naslednje ključne besede: igre, prevajanje, gostovanje, izdelava spletnih strani, računovodski servis. Težavnejše kot je področje, višja je cena. Se pa pri nas cene začnejo že pri 24,90 EUR na mesec za 1 ključno besedo. Vsi naročniki se morajo zavedati, da je optimizacija dolgotrajen postopek, ki ne prinese rezultatov preko noči. Pri nekaterih projektih je potrebno počakati tudi več mesecev, da se spletna stran prebije na prvo stran rezultatov iskanj. Ravno za to, pa ponujamo pri Nasvet.com ti. garancijo na kvaliteto opravljenega dela. Stranki namreč pošljemo račun šele takrat, ko se njihova stran pojavi med prvimi desetimi zadetki na iskalnikih. Na ta način prevzamemo celoten riziko glede uspešnosti opravljenega projekta po drugi strani pa smo seveda stimulirani, da čim prej spravimo spletno stran na želene pozicije, saj lahko le tako obiramo sadove našega dela.

Ali se sploh splača oglaševati s pasicami?

Odvisno od ciljev, ki jih želimo doseči. Za gradnjo blagovne znamke ja, za večino ostalih namenov pa pasično oglaševanje na žalost ni več primerno. Visoke cene in vedno manjša odzivnost uporabnikov na spletne oglase so pripeljali do tega, da akcije preprosto niso več profitabilne. Ta hip se najbolj splača vlagati v iskalni marketing kamor sodita zakup sponzoriranih povezav na iskalnikih in optimizacija spletnih strani.

Hvala za odgovore.

V Sloveniji je le nekaj resnih strokovnjakov, ki se profesionalno ukvarjajo z optimizacijo spletnih strani. Večina se bo predstavila tudi na Sejmu in kongresu Promarket, med njimi tudi naš partner, to je nasvet.com. Obiščite njihovo spletno stran www.nasvet.com, saj nudi veliko specialnih informacij in znanja, kako si lahko sami pomagate pri optimizaciji vaše spletne strani.