Predavatelji
Jože Urh, Mercuri International d.o.o.
Veliko govorjenja o zaupanju pomeni, da ga ni!
V prodaji se je vedno veliko stavilo na zaupanje med prodajalcem in kupcem. Temu je bila namenjena velika pozornost in pogosto se je govorilo, da je osnovni smoter prodajnega delovanja doseči partnerske odnose med kupcem in prodajalcem. Tudi usposabljanja na to temo je bilo v povprečni prodajni ekipi veliko. Potem pa se je počasi pokazalo dvoje – partnerski kupci so stopnjevali zahtevnost in so skoraj pojedli vso razliko v ceni in tako postali za prodajo relativno nezanimivi, po drugi strani pa so izrazito samozavestni prodajni pristopi, predvsem na finančnem trgu, pripeljali do nakupov, ki so bili »brez vrednosti«. Na obeh straneh se je pojavilo vprašanje, kakšna je realna vloga in vrednost zaupanja, kakšno je razmerje med osebo in kakovostjo oz. vrednostjo ponudbe. Vsekakor bo v naslednjih letih potrebno marsikaj spremeniti v načinu poslovanja podjetij in prav tako v prodajnem delovanju.
Jože Urh je vodil zahtevne projekte na področju razvoja ter politike znanstveno raziskovalne dejavnosti in tehnološkega razvoja in ekologije. Poglobljeno se je ukvarjal z razvojem informacijskega in komunikacijskega sistema. Deloval je tudi na področju založništva. Leta 1992 se je pridružil Mercuri International. V funkciji direktorja za razvoj skrbi za inovativnost in stalno nadgradnjo storitev in rešitev. Ima bogate izkušnje na področju upravljanja prodajnih procesov in razvoju strateških kompetenc v najuspešnejših slovenskih podjetjih in v dolgoletni svetovalni praksi je sodeloval z vodilnimi farmacevtskimi, telekomunikacijskimi, IT in finančnimi podjetji.
Alex Gregorič, Mars Venus d.o.o.
Prodajati moškim, prodajati ženskam
Zakaj sploh govoriti o razlikah med spoloma pri prodaji?
Smo si res različni? Je res potrebno k ženski pristopiti drugače kot k moškemu? Odgovor je: DA, RAZLIKE OBSTAJAJO IN PRODAJNI PRISTOP MORA BITI DRUGAČEN!
Danes lahko kupite karkoli in kjerkoli. Imamo obilje vsega. (Naj)raje pa kupujemo tam, kjer nam poleg izdelka ali storitve zagotovijo tudi presežek … Presežek se imenuje prijaznost, empatija, dober stik, skrb za stranko tudi po opravljenem nakupu. Presežek zagotovi človek – človek, ki prodaja s srcem.
Moški in ženske se pogosto razlikujemo že v pričakovanju presežkov. Ženske hitreje opazimo neprijaznost in prodajalčevo nespretnost … Lahko nas tako zelo zmoti, da se za nakup ne bomo odločile.
Pa moški? Ponavadi so manj kritični. Delujejo po principu: »Potrebujem, imam ali našel sem, kupim!« Tečem iz trgovine. Nakupovalnih muk je konec!
So tudi drugačni moški in drugačne ženske. Obstajata dva modela delovanja. Večina moških se laže poistoveti z enim, večina žensk z drugim. Odličen prodajalec odlično pozna oba!
Alex Gregorič je trener za poslovno in osebno rast. Od sredine 90-ih je aktiven na področju izobraževanja in usposabljanja kadrov za področja komunikacije, poslovnega nastopanja in vedenja ter prodajnih veščin. Poleg številnih usposabljanj v Sloveniji je v letu 2006 zaključil trening za coacha (trenerja) v Avstraliji. Je član mednarodne organizacije Mars Venus Coaching in ima skupaj z Jasno Štamcar franšizo za Slovenijo. Njihova posebnost je bogato znanje s področja s spolom pogojenih modelov komuniciranja. V okviru podjetja Mars Venus d.o.o. izvaja treninge, delavnice, seminarje ter coaching-svetovanje.
Sodeloval je tudi pri projektu Evropske komisije »Odpravite stereotipe o spolu, dajte priložnost talentu«.
Matevž Bambič, BATRIS d. o.o.
Medkulturni vidiki prodaje
Današnji svet postaja z lažjim in tudi cenejšim premoščanjem razdalj vse manjši in zato dostopnejši. Globalizacija je marsikaj spremenila, ima pa več obrazov in tudi različne posledice. Poleg globalizacije se dogaja še marsikaj drugega, kar na prvi pogled ni tako očitno. Vtis, da si velemesta postajajo vse bolj podobna, da se poslovneži povsod obnašajo enako, saj imajo v osnovi iste cilje – dobro prodajo ali dober nakup, je lahko zelo varljiv. Zato je treba znati pogledati tudi bolj v globino, odstirati tančice navideznih podobnosti in razlik in priti do bistva – naučiti se spoznavati in spoštovati ljudi in navade, ki veljajo drugod. Tiste, ki še vedno pri vsej globalizaciji resnično veljajo, pa jih morda na prvi pogled ali zanemarimo ali ne opazimo.
Matevž Bambič ima bogato poslovno prakso doma in v tujini in tudi dolgoletne vodstvene izkušnje s področja mednarodne trgovine, mednarodnega poslovanja pa tudi s področja zdravstva. Svoje široko strokovno znanje, odlično poznavanje načel in prakse delovanja tako podjetij kot različnih organizacij in institucij ter izjemno poznavanje mednarodnega okolja v dobesednem pomenu besede uspešno koristi tudi kot svetovalec managementu.
mag. Nenad Savič, Unikatum d.o.o.,
Jernej Špes, Mik d.o.o.
Okno veselja, odlična prodajna ideja
MIK Celje je zaradi pozicioniranja na trgu kot proizvajalca visoko kvalitetnih PVC okenskih sistemov v letu 2003 opustilo prodajo okenskih sistemov preko velikih trgovcev in se odločilo za vzpostavitev lastne prodajne mreže. Ta mreža danes predstavlja 8 lastnih prodajnih salonov ter 5 franšiznih centrov, ki zagotavljajo pokritost cele Slovenije. S tem so svojim strankam zagotovili povsem drugačno – veliko bolj celovito storitev. Prodajni saloni so pravzaprav prave umetniške galerije, ki ustvarijo dodaten vtis na kupca. Okna si namreč delijo prostor z različnimi umetniškimi deli, podobno kot v našem domu, kjer si na različne načine obogatimo bivanjski prostor. V letu 2009 pa so kot s sklopu strateške preobrazbe in kot odziv na gospodarsko krizo vzpostavili izviren način prodaje, ki so ga poimenovali »Okno veselja«. Z njim so vzpodbudili vse zaposlene, da se aktivno vključijo v pridobivanje novih strank.
Mag. Nenad Savič je direktor inštituta za inovativne poslovne modele, UNIKATUM d.o.o. Svetuje pri razvoju in implementaciji inovativnih poslovnih modelov v podporo uresničevanju poslovnih strategij. Njegova največja specialnost je vzpostavitev naročniku prilagojenega sistema spremljanja poslovanja. Savič je tudi mednarodni ocenjevalec odličnosti organizacij po modelu odličnosti Evropske fundacije za razvoj kakovosti (EFQM) iz Bruslja, nosilec licenc za usposabljanje ocenjevalcev in za uvajanje samoocenjevanja po modelu odličnosti EFQM. V letu 2009 je prejel nagrado Feniks za najboljši svetovalni projekt leta, ki ga podeljuje Zbornica poslovno storitvenih dejavnosti. Od leta 2007 je tudi predsednik strokovnega sveta Slovenske fundacije za poslovno odličnost, od leta 2009 pa tudi član upravnega odbora Slovenskega združenja za kakovost in odličnost.
Jernej Špes, ki je po stroki gradbenik, je v MIK, d.o.o., Celje nabiral prve izkušnje na področju komerciale. V letu 2005 je podjetje MIK Celje pričelo intenzivno in hitro širiti mrežo salonov po vsej Sloveniji z namenom ponuditi strankam kakovost čim bližje njihovemu domu in takrat je Špes postal vodja poslovnih enot. Konec leta 2009 pa je prevzel mesto direktorja maloprodaje, in v tej novi vlogi vidi priložnost za razvoj podjetja, njegovo širitev, osvajanje še neosvojenih trgov in oblikovanje celovite ponudbe investicijskih, estetskih in energetsko varčnih rešitev za vse MIK-ove stranke – od svetovanja do kakovostnih izdelkov.
mag. Petra Lapajne, Pristop d.o.o.
Smo končno odkrili, da programi in klubi zvestobe niso (izključno) prodajno orodje?
Predstavljeni bodo najnovejši trendi na področju programov in klubov zvestobe, ki le-te ponovno postavljajo v luč ustvarjanja dolgoročne zvestobe podjetju in mu zmanjšujejo vlogo še enega kratkoročnega promocijskega orodja za spodbujanje prodaje. Opisane bodo dileme snovanja programov in klubov zvestobe ter nekateri primeri dobrih praks, ki kažejo na nove usmeritve podjetij pri trženju svojih izdelkov in storitev.
Petra Lapajne je svetovalka s področja trženja, specializirana za trženje blagovnih znamk in aktivnosti na področju obstoječih strank podjetja (programi zvestobe, aktivnosti za ohranitev obstoječih naročnikov, navskrižna prodaja). Študijsko pot je zaključila z večkrat nagrajenim diplomskim in magistrskim delom na Ekonomski fakulteti v Ljubljani, za slednjega je prejela tudi nagrado Marketinški up leta. Preden se je zaposlila na Pristopu je delala v podjetju Danone ter kot zunanja asistentka s področja statistike na Ekonomski fakulteti v Ljubljani.
Johan Van Genechten, 4C consulting, Belgija
Poenostavite poslovanje, da boste uspešni v hiperkonkurenčnem in hipertehničnem okolju
Temeljni cilj marketinga, še zlasti pa direktnega marketinga, je podpora in povečanje prodaje, na kar pa se v praksi pogosto pozabi. Kako lahko torej pripravite vaše podjetje do tega, da na zahtevnem trgu preprosto in z manj sredstvi dosežemo večji obseg?
Beseda bo tekla:
- o upravljanju postopkov v prodaji in trženju ter merjenje pravih stvari
- usklajevanju trženja in prodaje
- pristopih na področju neposrednega trženja prek različnih kanalov
- o socialnih medijev, ki predstavljajo priložnosti ali grožnje
- dotaknili se bomo tudi nekaj uspešnih primerov iz prakse
Johan van Genechten ima obsežne izkušnje na področju vzpostavljanja novih podjetij, specializiranih za prodajo, trženje, skrb za naročnike, upravljanje projektov in sprememb ter informacijsko tehnologijo. Je generalni direktor ustanovitelj podjetij 4C Consulting in Boostit ter profesor na Visoki šoli v Bruslju. Predaval je na več seminarjih in konferencah o upravljanju vrednosti naročnika, upravljanju odnosov z naročniki, obveščanju o naročnikih, e-trgovini itd. Večkrat je bil gostujoči profesor na različnih ustanovah, kot so Univerza Witts v Johannesburgu, Univerza v Groningenu, Groep T in Srednja ekonomska šola v Gentu. Na inštitutu za trženje INSTIMA je član osrednje učiteljske skupine, kjer poučuje na naslednjih področjih: program (naprednega) upravljanja trženja, program (naprednega) upravljanja prodaje in upravljanje tržnih komunikacij.
Predavanja so v angleškem jeziku. Prevajanja ne bo.
Aljoša Domijan, enaA.com
Kako z direktnim marketingom zmagovati v spletni prodaji: Primer enaA.com
Na EnaA.com stavijo 100 % na splet ter na komunikacijo z njihovimi obiskovalci in uporabniki na spletu. Zavedajo se popularnosti, ki jo prinaša s seboj oglaševanje na televiziji in drugih medijih, vendar jih zanima predvsem učinkovitost. Njihovo ciljno skupino kupcev predstavljajo aktivni uporabniki interneta, ki se zavedajo prednosti nakupovanja na spletu in pri iskanju informacij uporabljajo splet nadpovprečno.
V desetih letih obstoja so skladno s tem ves čas uporabljali tudi različne načine obveščanja z elektronsko pošto ter pri tem nenehno spremljali odzive njihovih bralcev. Danes spletne strani www.enaA.com sodijo med 10 najbolj obiskanih spletnih mest v Sloveniji (MOSS meritev) tudi zaradi e-tednikov DNE NOVOSTI in LIFESTYLE ŠPIL, v katerih predstavijo tisto, kar je v trenutku izdaje najbolj iskano in zanimivo.
Aljoša Domijan je po zaključenem študiju na Fakulteti za elektrotehniko v Ljubljani, poklicno pot leta 1986 začel kot razvojni inženir v Razvojnem inštitutu Iskra Avtomatika v Ljubljani. Svoje znanje dopolnjuje na področju novih tehnologij, trženja in organizacije poslovanja. Leta 1992 s partnerji ustanovi podjetje Gambit trade, katerega kot direktor tudi vodi vse do leta 2002. Podjetje se je v tem času razvilo v skupino podjetij s celovito ponudbo rešitev, storitev in opreme za prehod na e-poslovanje. Podjetniško delovanje dopolnjuje z družbenimi aktivnostmi: en mandat kot podpredsednik Slovenskega društva Informatika, dva mandata kot predsednik Združenja za informatiko in telekomunikacije pri GZS ter v tekočem mandatu kot član njegovega upravnega odbora. Deluje kot solastnik in programski direktor podjetij iz skupine Gambit trade, direktor podjetja Menea ter publicist. Redno objavlja strokovne in poljudne članke na temo trženja, komunikacije s tržnimi skupinami ter uporabe novih tehnologij v poslovnem okolju in družbi ter sodeluje na seminarjih. Kot strokovnjak za področje vodenja podjetij s tržnim pristopom ter nove tehnologije se je uveljavil kot svetovalec vodilnim delavcem uspešnih slovenskih podjetij. Zadnja leta svoj čas v največji meri posveča razvoju prodaje preko www.enaA.com.
Boris Kozlevčar, JK Skupina, pravno in davčno svetovanje
Prodaja pravnih storitev preko spleta – primer enega najtežjih izzivov za marketing
Na konkretnem primeru bodo prikazani prijemi kako se uspešno lotiti trženja intelektualnih storitev preko spleta. Glavni poudarek je predvsem na nizko cenovnem marketingu, grajenju sekundarnega trženja in interaktivnega usmerjanja budgetov v akcije glede na učinek.
Boris Kozlevčar je strokovnjak za spletni marketing, ki se je strokovno kalil na Ekonomski fakulteti v Ljubljani in mnogih podiplomskih praktičnih izobraževanjih. Že od nekdaj so ga zanimale napredne tehnologije, zato je večino časa in energije posvetil razvoju poslovnih modelov, novih tržnih pristopov in uporabi sistemov, ki izboljšujejo delovanje gospodarstva in kakovost življenja posameznikov. Delovne izkušnje si je ustvaril v trženju in vodenju projektov ter kot strateg in soavtor nekaterih najnaprednejših spletnih portalov. Od leta 2004 se kot predsednik uprave v družbi INform, pretok znanja d.o.o., ki se ukvarja s storitvami na pravnem področju, veliko srečeval s spletnim trženjem in vpeljavo novih trženjskih modelov. Od leta 2009 je tudi direktor družbe JK Group, ki je specializirana za informacijsko pravno svetovanje, ki obsega tudi pravno ureditev poslovanja preko spleta.
Jure Kumljanc, Lifeclass Hotels & Spa
Merjenje uspeha aktualnih oglaševalskih kampanij znotraj računa Google Adwords
Podjetje Google med svojimi produkti nudi tudi plačano oglaševanje na iskalniku. Orodje se imenuje Google AdWords. Naročnik izbere ključne besede, sorodne s tematiko oglaševanja produkta ali storitve, strošek oglaševanja pa je osnovan na t.i. tehniki pay-per-click. Uspeh aktualnih oz. tekočih kampanj je tako odvisen od kakovosti izbora ustreznih ključnih besed in njihovega obnašanja na medmrežju. Kakovost ključnih besed je najprej odvisna od konkurenčnosti na spletnem tržišču, maksimalnega dnevnega proračuna naročnika, nastavitev prikazanega oglasa in od t.i. pristajalne strani (ang. landing page).
Ključnega pomena je spremljanje tekočih kampanj in merjenje njihovega uspeha. Slednji je odvisen od vrste dejavnikov, kot je CTR (ang. click-through-rate), ki ponazarja razmerje med številom prikazanih oglasov in številom klikanih oglasov, povprečen CPC (ang. cost-per-click), kakovost ključnih besed (ang. quality score) idr.
Na delavnici bomo pogledali načine spremljanja kakovosti kampanj. Osredotočil se bom predvsem na orodja znotraj računa Google AdWords in na splošno Googlovo orodje za spremljanje statistike Google Analytics. Z analizo tovrstnih orodij bom poskušal prikazati transparentnost, ki jo ima naročnik nad tekočimi kampanjami.
Jure Kumljanc »Po rodu sem Gorenjec, po duši pa Primorec,« se sam na kratko predstavi Jure Kumljanc. Kumljanc deluje na področju trženja, specializiral pa se je za spletno trženje. Sicer prihaja iz Kranja, kjer je tudi rojen, živi in dela pa v Portorožu. Zaposlen je v podjetju Istrabenz Turizem, kjer je odgovoren za spletno komuniciranje blagovne znamke LifeClass Hotels & Spa. Slednja predstavlja mednarodno hotelsko verigo, ki ponuja skladno celoto hotelskih, gostinskih, wellness in kongresnih storitev, ki jih spremlja bogata kakovostna dopolnilna ponudba. Kumljanc v osnovi skrbi za krovno spletno stran podjetja www.lifeclass.net, skrbi pa tudi za prisotnost podjetja na družbenih omrežjih in oglaševanje preko spletnih iskalnikov kot je Google.
V podjetju zadnja leta vlagajo vse več sredstev v spletno oglaševanje, saj se zavedajo naraščajočega pomena interneta, kot sodobnega oglaševalskega kanala. Pri svojem delu so nadvse uspešni, kar dokazuje tudi podelitev priznanja NETFORK Akademije »Naj menedžer za poslovni internet 2009« Kumljancu in Janezu Jagru, vodji za področje Trženje in prodaja.
Mojca Lukan, Studio Moderna 
Skrivnosti trženja z e-pošto
Trženje z e-pošto je ključno orodje za povečanje izkoristka, ki ga ima spletno mesto od vsakega posameznega obiskovalca. Pomembno prispeva k celotni poslovni učinkovitosti spletnega mesta ter vašemu poslovanju zagotavlja dolgoročno dobičkonosnost. Spoznali boste, kako preko spletnega mesta učinkovito pridobivati e-mail naslove obiskovalcev, katere so največje napake slovenskih podjetij pri trženju z e-pošto, kako razviti dobičkonosno strategijo in kako s pomočjo e-pošte doseči maksimalne prodajne rezultate. In še namig: največ prodajo tisti, ki sploh ne prodajajo.
Mojca Lukanje odgovorna za celoten e-mail marketing podjetja Studio Moderna na 20 trgih Srednje in vzhodne Evrope, pri čemer vodi ekipo več kot 30 internetnih urednikov, ki pripravijo več kot 70 e-mail kampanj tedensko.
Nils Müller, TrendOne, Nemčija
Časovno potovanje v medijski svet 2021
Odšli bomo na popotovanje v prihodnost, kjer bomo spoznali kaj nas čaka v naši bližnji prihodnosti pri razvoju tehnologije. Z inspirativnim moderiranjem si bomo ogledali primere razvoja spletnih storitev in spoznali razvoj interneta v prihodnosti. Nekatera podjetja, ko so že začela uporabljati npr. virtualizacijo, 3D virtualizacijo in druge tehnološko zanimive storitve, imajo tako korak pred ostalimi. Kakšni so še mikro trendi v bližnji prihodnosti?
Nils Müller je svojo kariero začel v IBM-ovem inovacijskem centru. Znan je po svojih potovanjih v prihodnost in potovanjih po svetovnih inovacijskih središčih in trendih. Med podiplomskim študijem v Berlinu, New Yorku in Milanu, je leta 2002 ustanovil Prodiction, podjetje, specializirano za mikro trende in šibke signale ter razvil tržno znamko za raziskovanje trendov TrendONE. Danes je tržni vodja v prepoznavanju ključnih trendov v hitro spreminjajočih se podjetniških branžah. V svojem delu se osredotoča na prihodnost medijev, konvergenco med ljudmi in tehnologijo, pameten in semantični internet (web 3.0), mrežo stvari (web 4.0) in mrežo misli (web 5.0). Pravkar je izdal svojo knjigo Trendbook 2010. Obljublja, da bo v svojem nastopu na sejmu Promarket predstavil prihajajoče medijske trende za naslednje desetletje: outernet, povečan vid, mrežo stvari, mrežo misli, računalniški vmesnik za možgane, tehnološke vsadke in obdobje človeka/tehnološko konvergenco.
Predavanja so v angleškem jeziku. Prevajanja ne bo.
Roman Weishäupl, TrendOne, Nemčija
Globalni trendi v marketingu, medijih, tehnologijah in življenjskem slogu
Spoznali bomo kje na svetu so globalne vroče točke pri prihodnosti tehnologije, predvsem interneta. Kakšne so ključne smernice in kako nam inovacije na globalnih omrežij lahko pomagajo pri spodbujanju navdiha, ustvarjalnosti in inovacijskih procesov?
Roman Weishäupl vodi omrežje osemdesetih sledilcev trendov po vsem svetu. To omrežje mu omogoča vpogled v trende na najbolj občutljivih globalnih območjih v resničnem času. Poleg tega je odgovoren za naročnike v Nemčiji, Mehiki in Združenih državah Amerike. Pri svojem delu se osredotoča na prihodnost tehnologije, posebno na prihodnost interneta. Pogosto je kot glavni govorec vabljen na različne dogodke. S svojimi predstavitvenimi veščinami je navdušil mnogo poslušalcev in obogatil dogodke, delavnice ter informativne dneve, ki jih organizirajo podjetja.
TrendONE je vodilno podjetje na področju identifikacije globalnih mikrotrendov, zlasti v medijskem in tehnološkem segmentu. Analitiki v Hamburgu in Berlinu uporabljajo edinstven sklop orodij za odkrivanje prihajajočih najboljših načinov dela in ključnih smernic. V tem navdihujočem okolju vsi zaposleni v podjetju TrendONE vsak mesec razmišljajo o približno 330 trendih s pomočjo interdisciplinarne skupine analitikov in futuristov.
Roman je študiral globalno upravljanje v Nemčiji, deloma na Fakulteti za podiplomski študij globalnega upravljanja v Kuala Lumpurju (Malezija). Študiral je v Indoneziji in ZDA. Kot strastni svetovni popotnik rad odkriva nove stvari, ljubi potapljanje, cross-golf in smučanje. Navdušenje nad trendi in inovacijami igra pomembno vlogo tako v njegovem zasebnem kot v delovnem okolju.
Predavanja so v angleškem jeziku. Prevajanja ne bo.
Bernard Carey, Marlin Consulting, Velika Britanija
Pozicioniranje blagovne znamke na tujih trgih
Pri širjenju poslovanja na tuje trge se srečamo z izzivi kot so: kultura, tržni sistemi in viri, oglaševalska praksa in seveda številni demografski dejavniki. Kako naj multinacionalne z blagovno znamko prilagodijo svojo komunikacijo, da bo delovala tudi pri novih strankah in drugih interesnih skupinah in hkrati obdržala svojo identiteto?
Bernard Carey je priznan strokovnjak s področja poslovnega komuniciranja, ki ima za seboj bogate izkušnje, saj je sodeloval z multinacionalkami kot so BMW, Bosch, British Gas, Lucas, Rover in Smiths Group. Od leta 2005 nudi svetovanje na področju komunikacijskih strategij podjetjem v ustanavljanju, v kriznih razmerah, pri širjenju in repozicioniranju. Njegove izkušnje segajo v razvoj kulture, marketinga, odnosov z javnostmi in politike podjetij.
Predavanja so v angleškem jeziku. Prevajanja ne bo.
Nastja Mulej, New Moment Ljubljana
Lateralno razmišljanje v praksi
Naši možgani so narejeni tako, da so nekreativni, da delujejo v skladu z vzorci, izkušnjami, rutino. Zamislite si, da se zjutraj zbudite in se morate obleči. Na voljo imate 11 kosov oblačil. Na koliko različnih načinov se lahko oblečete? Enajst možnosti za prvo oblačilo, deset možnosti za drugo, devet možnosti za tretje in tako naprej. Na voljo imate 13.916.800 načinov, kako se lahko oblečete, če izbirate med 11 kosi. Če bi se vse svoje budno življenje oblačili v vsako od različic samo eno minuto, bi potrebovali 76 let življenja. Če bi možgani delovali tako, bi bili neuporabni. Zato moramo biti hvaležni, da so možgani narejeni tako, da so nekreativni. Naš razum vsako vhodno informacijo organizira v rutinski vzorec. Zato se zjutraj oblečete in pomislite: »Tako se ponavadi oblačim.« Oblečete se in odhitite v službo.
So pa trenutki, ko kreativnost potrebujemo. Podjetja vsakodnevno. In takrat uporabimo tehnike lateralnega razmišljanja, ki jih je domislil sloviti mislec, dr. Edward de Bono, zdravnik in psiholog, v Slovenji pa jih ekskluzivno predstavlja edina licencirana trenerka njegovih metod, mag. Nastja Mulej. V interaktivnem predavanju na Promarketu bo predstavila nekaj primerov podjetij, ki so de Bonove tehnike uspešno uporabile in s tem spremenile svoje delovanje.
Urban Korenjak, Interactive.agency Mediaservices
Engagement ROI
Ali ste se kdaj vprašali, kaj o vaši blagovni znamki govori ali dela tistih 99,9 %, ki so videli vaš oglas a nanj niso kliknili? Splet je mnogo več kot le medij za transakcije, je medij angažiranosti in povrh tega največji do sedaj. Vendar pa je še daleč od tega, da bi se dokazal tržnikom kot platforma za izgradnjo blagovne znamke in ustvarjanje angažiranosti. Tržniki se počutijo mnogo bolj doma ob merjenju svojih kampanj neposrednega odziva kot pa kampanj glede blagovnih znamk ali družabnega trženja. To je deloma zato, ker jim manjkajo ključni kazalniki uspešnosti (KPI-ji) za take vrste kampanj glede blagovnih znamk v družabnih medijih. Za merjenje vrednosti vseh tipov spletnih kampanj, morajo tržniki preseči okvire enostavnih metrik in se osredotočiti na tiste, ki nakazujejo naklonjenost do blagovne znamke in donosnost naložb. Vprašanje ni meriti ali ne meriti, vprašanje je kaj meriti.
V sklopu predavanja bodo predstavljena tudi aktualna spoznanja iz raziskave spremljanja učinkovitosti spletnih oglaševalskih akcij, ki sta jo Inštitut za raziskovanje trga in medijev, Mediana in interactive.agency Slovenija izvedla na slovenski poslovni javnosti.
Lojze Bertoncelj, Merkur d.o.o.
Delež misli, časa in denarja – kaj lahko storimo za večjo konzumacijo katalogov?
Časi, ko je bilo dovolj, da smo naredili letak oz. katalog in ga distribuirali, nas počasi zapuščajo. V vsakodnevni poplavi letakov se moramo boriti za delež misli oz. delež časa, ki nam ga namenja potencialni kupec. Če bomo v tem uspešni, se nam bo povečal tudi delež v denarnici kupca. V borbi za kupce nam lahko precej pomagajo različne tehnike direktnega trženja.
Predavatelji
