Najtrajnejši odnosi temeljijo na papirju

[:sl]Upravljanje odnosov s strankami (customer relationship management) je danes nujnost. Trgi so preplavljeni z informacijami, potrošniki imajo vedno manj časa, pa tudi vedno manj časa so pripravljeni investirati. Edini način, kako lahko marketing še doda vrednost, je v negovanju in izgradnji odnosov s strankami. Trden odnos prinaša koristi tudi kupcem: niža stroške iskanja in izbire produktov.[:en][:] […]